Das russische Ministerium für Industrie und Handel (Minpromtorg) erarbeitet einen Entwurf für eine Regierungsverordnung, die russischen Exporteuren helfen soll, ein Kundendienstsystem für Produkte im Ausland zu organisieren.

"Um die Unterstützung zu erhalten, müssen die Exporteure einen Antrag über das Staatliche Industrie-Informationssystem stellen und die erforderlichen Dokumente beifügen. Der vorläufige Termin für die Ausschreibung ist Juli 2021, der Abschluss von Vereinbarungen mit Organisationen ist September 2021", so das Ministerium in einer Erklärung.

Laut dem Ministerium für Industrie und Handel behindert der Mangel an gut funktionierendem Service den Verkauf russischer Exporteure, deshalb soll ein System von Kundendienstzentren geschaffen werden. Darüber hinaus weist das Ministerium auf die Notwendigkeit hin, die ständige Weiterbildung der Servicemitarbeiter zu fördern und die Reaktionsgeschwindigkeit auf Kundenanfragen zu erhöhen, wozu Partner-Händlerzentren geschaffen werden.

Hergestellt in Russland // Made in Russia

Autorin: Karina Kamalowa