La tienda internacional en línea iHerb anunció el lanzamiento de las ventas de productos de la marca rusa R.O.C.S. en todas las regiones en las que está presente el mercado de la empresa, que son 150 países en todo el mundo.

R.O.C.S. incluye una gama completa de productos para el cuidado bucal: pastas de dientes, enjuagues bucales, cepillos de dientes, hilo dental, cepillos de ortodoncia y otros productos especiales y de higiene bucal. En la producción no sólo se utilizan fórmulas únicas, sino también tecnologías de fabricación patentadas. Anteriormente, la empresa comercializaba en 45 países del mundo y colaboraba con organizaciones científicas de los países de la CEI, Finlandia, Italia, etc. La pasta de dientes R.O.C.S. es el primer producto ruso de la industria que ha obtenido un número de farmacia en Alemania.

Entrar en el mercado internacional en las condiciones actuales es un paso difícil para el fabricante. Además, la situación con iHerb ha sido inestable en los últimos meses: la empresa no ha podido proteger su plataforma comercial en Rusia.

En una entrevista conMadein Russia, Ilya Mikin, Director General de iHerb en Rusia, habló de la situación actual con el bloqueo del servicio, así como de las perspectivas de exportación de los bienes de los productores rusos que utilizan el mercado americano.

- ¿Qué está pasando ahora con el bloqueo del servicio iHerb en Rusia, hay alguna tendencia positiva en este asunto?

- A pesar de que nuestra aplicación funciona en Rusia con restricciones, el sitio iHerb sigue funcionando tal cual, y los clientes pueden utilizarlo para comprar los productos que necesitan. Estamos trabajando para que la aplicación también se desbloquee. Confío en que nuestro servicio, que cumple con las mejores prácticas mundiales de las normas GMP y NSF (Good Manufacturing Practic, una organización internacional sin ánimo de lucro, no gubernamental de certificación de productos), pronto será totalmente accesible para millones de nuestros clientes rusos.

- ¿Por qué no se ha resuelto el problema a través de los procedimientos previos al juicio?

- Este no es el primer caso judicial contra iHerb y la compañía ha ganado la mayoría de ellos. Es difícil decir por qué exactamente el tribunal de Ulyanovsk tomó una decisión extremadamente dura de prohibir a millones de rusos el uso del servicio en su totalidad. Hay signos de competencia desleal, esto ha sido ampliamente reportado en los medios. Por nuestra parte, hemos hecho todo lo posible para llegar a un acuerdo e incluso hemos eliminado la posibilidad de ordenar en Rusia los artículos que fueron objeto de las demandas. Además, por iniciativa propia, hemos reforzado el control sobre toda nuestra gama mediante la realización de una auditoría. Por lo tanto, no estamos de acuerdo con esta decisión y tenemos la intención de seguir impugnándola.

- Recientemente iHerb introdujo la primera marca rusa en el mercado internacional, R.O.C.S. En la situación en la que el servicio ha sido bloqueado, ¿qué potencial de exportación están perdiendo los productores rusos?

- Esta es un área muy importante para nosotros, ya que estamos en Rusia seriamente y a largo plazo. Por lo tanto, estamos planeando desarrollar la exportación de productos rusos en nuestro sitio mundial con la entrega a 150 países. La ejecución de este proyecto no sólo ayudará a los fabricantes rusos, que actualmente atraviesan dificultades, sino que también promoverá en general el crecimiento de las exportaciones rusas sin recursos, y tendrá un efecto positivo en la economía rusa. Creo que esto es especialmente importante ahora en vista de la pandemia mundial, cuando muchos productores están sufriendo enormes pérdidas debido a las restricciones relacionadas con el cierre de los mercados de ventas fuera de línea y la caída del rublo desde principios de año.

- ¿Hay otras empresas que ya se han acercado a iHerb para listar sus productos en el sitio de la tienda online?

- Sí, por supuesto. Casi todos los días se me acercan empresas manufactureras con peticiones para ayudarles a llegar a los mercados de exportación a través de iHerb. Y no sólo por los fabricantes, sino también por los distribuidores. También hemos concluido un acuerdo con el MEC (Centro de Exportación de Moscú), y hemos comenzado la cooperación con el REC (Centro de Exportación de Rusia).

Hay productos de muy alta calidad para un estilo de vida saludable en Rusia, hechos con ingredientes naturales rusos que corresponden al nivel mundial. Por lo tanto, nuestros planes inmediatos son ampliar la gama de iHerb con estos productos rusos. El principal reto para ellos es la propia experiencia de entrar en los principales mercados del mundo, en los que el iHerb está dispuesto a ayudarles.

Como referencia. iHerb es una tienda online especializada en la venta de productos de salud y belleza y productos respetuosos con el medio ambiente. iHerb lleva 24 años en el mercado y ofrece más de 30.000 productos cuidadosamente seleccionados de 1.200 fabricantes de todo el mundo.

Hecho en Rusia // Hecho en Rusia

Autor: Daniyal Zagidullin

Foto: R.O.C.S.