Hace unos años existía la idea errónea de que la colocación de productos en Alibaba garantizaba unas ventas elevadas. En realidad, las ventas efectivas provienen de una audiencia de clientes adecuadamente seleccionada, una presentación atractiva del producto, la promoción en el mercado y una entrega rápida, dijo Veronika Nikishina, directora general del Centro de Exportación de Rusia (REC), en el Foro Económico Internacional de San Petersburgo.

Contó que hace unos tres años, el REC se dio cuenta de que los marketplaces podían ser una buena ayuda para los exportadores y empezó a trabajar en esta dirección con empresas grandes y medianas que producen muchos productos. "Pero cuando vimos que había un gran nicho que podía aprovechar los métodos del comercio electrónico, empezamos a pensar en lo que necesitaban. Nos dimos cuenta de que teníamos que acertar con el mercado. Hace unos años existía el estereotipo de que bastaba con poner un producto en Alibaba para que se vendiera. Hicimos un experimento de este tipo y descubrimos que la tasa de conversión de las exportaciones era baja", dijo Nikishina.

Por eso, según ella, lo primero que hay que hacer es buscar una plataforma comercial adecuada para el producto concreto y, en este caso, no hay que descuidar el mercado de nichos e industrias: el lugar adecuado es uno de los principales componentes del éxito, porque allí acuden los compradores de la categoría, subrayó Nikishina.

"El siguiente paso es colocar los productos correctamente, fotografiarlos y presentarlos de forma que al comprador le llame la atención. Los fracasos de nuestros exportadores están relacionados con el hecho de que ponen fotos inarticuladas y feas, y el cliente hace clic inmediatamente en ellas", dijo la directora del centro, señalando también la importancia de una buena descripción del producto.

Luego hay que promocionar la mercancía directamente en el sitio para que aparezca en las primeras líneas de búsqueda.

Además, en el mundo actual, el cliente está "mimado por la rapidez de la entrega", así que si tarda un mes o mes y medio en recibir un producto, nadie lo comprará, concluyó.

Made in Russia // Hecho en Rusia

Autor: Ksenia Gustova