Le plus grand opérateur russe de croisières fluviales "VodohodЪ" a décidé de prolonger la navigation-2020 jusqu'à la fin novembre. Des itinéraires de croisières tardives sont prévus vers l'île de Valaam sur le lac Ladoga, le long de l'Anneau d'Or et vers Kazan avec des visites de villes anciennes et un riche programme d'excursions.

"Cette année, le report du début de la navigation a corrigé le loisir prévu de nos touristes, mais pour nous, c'était l'occasion d'envisager les croisières d'une nouvelle manière, sous un angle différent. Nous faisons de notre mieux pour que tous ceux qui veulent naviguer cette année, pour cela nous avons prolongé la navigation jusqu'à la fin de l'automne, jusqu'à la fin novembre. Il y aura des croisières à Valaam, à l'Anneau d'or et à Kazan avec la visite de villes anciennes et un riche programme d'excursions", - a déclaré le directeur général de la compagnie Rishat Bagautdinov.

Il a précisé que les croisières vers l'île de Valaam et vers le village de Mandrogi dans la région de Leningrad sont conçues en fonction des thèmes automnaux : les touristes auront un voyage confortable avec du vin chaud et du cacao, des plaids, un menu spécialement conçu, des chansons avec une guitare, du yoga relaxant, un sauna sur la plage et d'autres divertissements atmosphériques.

"Les croisières ont été annoncées récemment, mais nous constatons déjà un intérêt pour les thèmes d'automne et une nouvelle expérience des croisières. En même temps, nous offrons des conditions flexibles pour la reprogrammation de voyages vers cette date ou vers 2021 avec des bonus et des réductions", a ajouté M. Bagautdinov.

Nouveaux itinéraires

Outre la modernisation et l'amélioration des navires à moteur eux-mêmes, des cabines et des espaces publics, la direction de la compagnie met également à jour le contenu des croisières, en révisant les programmes de divertissement et de visites.

Ainsi, en 2020, "Vodohod" prend quelques nouvelles directions : la mer d'Azov, offre une croisière directe vers les îles Solovetsky - le plus grand archipel de la mer Blanche, l'étude du Yenisei sibérien - l'un des fleuves les plus longs et les plus pleins du monde et de la Russie - sur le trajet de Krasnoïarsk à Doudinka et retour. La compagnie prévoit de lancer des croisières vers l'Arctique et le Baïkal dans un avenir proche.

Les touristes étrangers

Tout au long de ses seize ans d'histoire, Vodokhod a maintenu des liens étroits avec des partenaires internationaux dans le monde entier et accueille chaque année plusieurs dizaines de milliers de personnes de différents pays.

Au cours des trois dernières années, de 2017 à 2019, le nombre de clients internationaux a augmenté de 16 %. Toutefois, en raison de la situation épidémiologique actuelle dans le monde, ces chiffres diminueront considérablement au cours de la saison de navigation de 2020.

Les croisières sur l'itinéraire Moscou - Saint-Pétersbourg et retour sont les plus demandées par les visiteurs étrangers. Outre la connaissance des deux plus grandes mégapoles de Russie et d'Europe, les visiteurs peuvent voir de petites villes et villages de province, en apprendre davantage sur la Russie, ses habitants, son histoire et sa culture.

Pour les touristes étrangers, Vodokhod a également lancé des croisières de Moscou à Astrakhan avec des visites des villes les plus grandes et les plus intéressantes sur la Volga. En outre, les visiteurs étrangers pourront également participer à une croisière d'expédition sur le fleuve Ienisseï.

Le "Vodohod" sur ses bateaux à moteur garantit un service en anglais, français, allemand, espagnol et italien - dans chaque ville de l'itinéraire, un guide professionnel parlant l'une de ces langues travaille avec le groupe, à bord un guide d'escorte parlant une langue étrangère aide les clients. Pour les groupes parlant des langues plus rares, il y a une place gratuite pour un guide touristique qui aide les clients à traduire.

En même temps, à partir de 2020, la norme de service des bateaux fluviaux de la société, qui travaille principalement avec des passagers étrangers, a été introduite avec le projet China Friendly en raison de l'augmentation du nombre de touristes chinois. Le projet consiste à créer un environnement adapté et les conditions les plus confortables pour les clients de Chine.

Un programme quotidien de divertissement et d'éducation est préparé pour les touristes étrangers : leçons de langue russe, de chant et de danse russes, conférences sur la culture et l'histoire de la Russie, et le soir, les invités sont invités à des concerts de musique folklorique et classique, ainsi qu'à des soirées de danse avec des artistes pop.

Sécurité

En tenant compte des souhaits des clients et des capacités de la société, "Vodohod" a lancé un programme de grande envergure pour rénover la flotte : chaque année, plusieurs navires à moteur sont rénovés, et l'attention est portée non seulement sur l'aménagement intérieur, le confort, l'augmentation de la surface des cabines, mais aussi sur les caractéristiques techniques et de navigation - de nouveaux équipements de navigation sont installés.

Pour la direction de la compagnie, la sécurité sur les navires a toujours été et restera une priorité. Tous les navires de passagers sont inspectés chaque année par le Russian River Register qui assure une supervision technique constante des réparations et de l'entretien. "Vodohod" a été le premier à développer et à mettre en œuvre un système de gestion de la sécurité (SMS). Avant le début de la navigation annuelle, les équipages de tous les navires suivent des exercices et une formation programmés pour s'entraîner aux actions à mener en cas de situations d'urgence sur l'eau et pour sauver les passagers. En outre, chaque cabine est équipée de gilets de sauvetage, et tous les passagers reçoivent des instructions sur la manière d'utiliser l'équipement de sauvetage avant le début du voyage.

Bien que le secteur des croisières soit l'un des mieux équipés et des plus expérimentés en matière de gestion et de surveillance de la santé des personnes à bord, la direction a décidé de renforcer encore les mesures visant à prévenir les épidémies dues à la propagation des infections à coronavirus.