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Pertes et loyauté : les experts parlent des conséquences de la limitation des prix pour les détaillants

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Pertes et loyauté : les experts parlent des conséquences de la limitation des prix pour les détaillants

La limitation volontaire de l'augmentation des prix jusqu'à 10% sur les produits alimentaires de base, signalée par les plus grands détaillants russes, leur causera des pertes, mais augmentera la fidélité des clients. Mikhail Burmistrov, PDG d'INFOLine-Analitika, a exprimé cette opinion au projet Made in Russia.

"Les entreprises ont été les premières à faire un pas vers l'État, alors qu'elles se trouvent elles-mêmes dans les "ciseaux à prix". Nous avons constaté une sérieuse augmentation des coûts logistiques, le coût des emballages, les salaires du personnel, etc. ont augmenté", a-t-il déclaré.

Selon lui, le niveau de majoration annoncé est environ 1,3 à 1,5 fois inférieur au coût réel de la chaîne de distribution pour la logistique, le personnel, le loyer des magasins et les factures de services publics. Par conséquent, cette décision entraînera des pertes sur la vente de produits de base. Toutefois, à l'avenir, cette stratégie attirera des clients qui achèteront des produits plus chers avec une majoration standard en même temps que des produits sociaux, indique M. Burmistrov.

"Cette décision (de limiter les augmentations de prix) a des conséquences positives en termes de GR (relations avec le gouvernement), ainsi qu'en termes d'augmentation de la fidélité des clients. En même temps, elle contient un outil pour améliorer la compétitivité et attirer les clients", estime-t-il.

Commentant la fixation des prix des produits dans le pays, l'expert s'est dit convaincu que la réglementation de l'État, qui a été testée en 2021, présente de graves lacunes, car elle crée des déséquilibres dans la fabrication, la vente en gros et la vente au détail.

Plus compétent en 2022 sera l'introduction de cartes alimentaires, avec lesquelles les citoyens à faible revenu seront en mesure de dépenser une certaine somme d'argent pour acheter des produits alimentaires nationaux, a déclaré Burmistrov. "Cela deviendra à la fois un outil pour soutenir les personnes socialement défavorisées et stimuler les producteurs nationaux". Oui, l'histoire des timbres et des cartes est douloureuse pour notre pays. Mais rappelons-nous l'expérience des États-Unis, où un programme très efficace d'achat subventionné de produits Food Stamps est mis en œuvre", - estime-t-il.

Rappelons que les détaillants X5 Group et Magnit ont annoncé la limitation volontaire de 10% de la marge commerciale sur les produits alimentaires de base. Les détaillants sont prêts à maintenir cette barre en 2022 en incluant dans la liste taboue des articles socialement importants : le pain, le lait, les céréales, les vermicelles, les légumes de l'ensemble bortsch.

Made in Russia // Fabriqué en Russie

Auteur : Maria Buzanakova

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