Il negozio online internazionale iHerb ha annunciato il lancio delle vendite dei prodotti a marchio russo R.O.C.S. in tutte le regioni in cui è presente il mercato dell'azienda, che sono 150 paesi in tutto il mondo.

R.O.C.S. comprende una gamma completa di prodotti per l'igiene orale: dentifrici, collutori, spazzolini da denti, filo interdentale, spazzolini ortodontici e altri prodotti speciali e prodotti per l'igiene orale. Nella produzione non vengono utilizzate solo formule uniche, ma anche tecnologie di produzione proprietarie. In precedenza l'azienda commerciava in 45 paesi del mondo e collaborava con organizzazioni scientifiche dei paesi della CSI, Finlandia, Italia, ecc. Il dentifricio R.O.C.S. è il primo prodotto russo del settore che ha ottenuto un numero di farmacia in Germania.

L'ingresso nel mercato internazionale nelle attuali condizioni è un passo difficile per il produttore. Inoltre, la situazione con iHerb è stata instabile negli ultimi mesi: l'azienda non è stata in grado di proteggere la propria piattaforma commerciale in Russia.

In un'intervista conMadein Russia, Ilya Mikin, Direttore Generale di iHerb in Russia, ha parlato della situazione attuale con il blocco del servizio, così come delle prospettive di esportazione delle merci dei produttori russi che utilizzano il mercato americano.

- Cosa sta succedendo ora con il blocco del servizio iHerb in Russia, ci sono delle tendenze positive al riguardo?

- Nonostante il fatto che la nostra app funzioni in Russia con restrizioni, il sito iHerb continua a funzionare così com'è, e i clienti possono utilizzarlo per acquistare le merci di cui hanno bisogno. Stiamo lavorando per sbloccare anche l'app. Sono fiducioso che il nostro servizio, che è conforme agli standard GMP e NSF (Good Manufacturing Practic, un'organizzazione internazionale non governativa e senza scopo di lucro per la certificazione dei prodotti), sarà presto pienamente accessibile a milioni di nostri clienti russi.

- Perché la questione non è stata risolta attraverso le procedure pre-processuali?

- Questa non è la prima causa contro iHerb e l'azienda ha vinto la maggior parte di esse. Perché esattamente il tribunale di Ulyanovsk abbia preso una decisione estremamente dura per vietare a milioni di russi di utilizzare il servizio in pieno è difficile da dire. Ci sono segni di concorrenza sleale, questo è stato ampiamente riportato dai media. Da parte nostra, abbiamo fatto di tutto per risolvere la questione e abbiamo persino eliminato la possibilità di ordinare in Russia gli articoli che sono stati oggetto delle rivendicazioni. Inoltre, di nostra iniziativa, abbiamo rafforzato il controllo su tutta la nostra gamma conducendo un audit. Pertanto non siamo d'accordo con questa decisione e intendiamo contestarla ulteriormente.

- Recentemente iHerb ha introdotto il primo marchio russo sul mercato internazionale, R.O.C.S. Nella situazione in cui il servizio è stato bloccato, quale potenziale di esportazione stanno perdendo i produttori russi?

- Questo è un settore molto importante per noi, visto che siamo in Russia seriamente e a lungo termine. Per questo motivo stiamo pianificando di sviluppare l'esportazione di merci russe sul nostro sito globale con consegne in 150 paesi. L'attuazione di questo progetto non solo aiuterà i produttori russi, che attualmente si trovano in difficoltà, ma promuoverà in generale la crescita delle esportazioni russe senza risorse e avrà un effetto positivo sull'economia russa. Penso che questo sia particolarmente importante ora, in vista della pandemia globale, quando molti produttori stanno subendo enormi perdite a causa delle restrizioni legate alla chiusura dei mercati di vendita offline e al calo del rublo dall'inizio dell'anno.

- Ci sono altre aziende che si sono già rivolte ad iHerb per elencare i loro prodotti sul sito del negozio online?

- Sì, assolutamente. Quasi ogni giorno vengo contattato da aziende produttrici con richieste di aiuto per raggiungere i mercati di esportazione attraverso iHerb. E non solo dai produttori, ma anche dai distributori. Abbiamo già concluso un accordo con il MEC (Moscow Export Centre) e abbiamo iniziato la collaborazione con il REC (Russian Export Centre).

In Russia ci sono prodotti di altissima qualità per uno stile di vita sano, realizzati con ingredienti naturali russi che corrispondono al livello mondiale. Pertanto i nostri piani immediati sono di ampliare la gamma iHerb con tali prodotti russi. La sfida principale per loro è proprio la competenza di entrare nei principali mercati mondiali, nei quali iHerb è pronta ad aiutarli.

Per riferimento. iHerb è un negozio online specializzato nella vendita di prodotti per la salute e la bellezza e di prodotti ecologici. iHerb è sul mercato da 24 anni e offre oltre 30.000 prodotti accuratamente selezionati di 1.200 produttori in tutto il mondo.

Made in Russia // Made in Russia

Autore: Daniyal Zagidullin

Foto: R.O.C.S.