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Il progetto Biletarium ha raggiunto la finale del concorso "Masters of Hospitality 2020" tutto russo

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Il progetto Biletarium ha raggiunto la finale del concorso "Masters of Hospitality 2020" tutto russo

Il progetto Biletarium è arrivato alle finali del concorso All-Russian Hospitality Masters 2020. La semifinale finale del concorso Transsib si è svolta nel formato online l'8 ottobre 2020.

Il 13 novembre 2019 è iniziato il concorso Masters of Hospitality, un progetto congiunto della piattaforma presidenziale ANO "Russia - Terra di opportunità" e dell'Unione nazionale dell'industria alberghiera (OSIH). Il progetto ha lo scopo di sbloccare il potenziale dei professionisti, formare nuove tradizioni nel campo del turismo, aumentare gli standard di servizio e il prestigio della professione. I partecipanti presentano progetti nel settore del turismo e si contendono l'opportunità di ricevere mentori nella persona di eminenti ristoratori, albergatori e manager dell'industria dell'ospitalità, oltre a borse di studio per la realizzazione di progetti, certificati di formazione, inviti a stage e lavori in importanti aziende di viaggio.

"Anicia Evdokimova, direttore dello sviluppo del progetto Biletarium, è arrivata alle finali del concorso. Di conseguenza, abbiamo avuto l'opportunità di presentare il nostro mercato nazionale per i musei russi a un vasto pubblico di professionisti del settore turistico". Il nostro successo è dovuto al fatto che abbiamo unito la nostra vasta esperienza di partecipazione ad eventi e concorsi del settore, l'esperienza personale di Anisiya Evdokimova come esperta e relatrice, e l'elaborazione e l'innovazione del progetto. Abbiamo sviluppato un progetto davvero interessante e necessario per il settore, che è stato molto apprezzato dalla giuria di esperti e dal pubblico. Anche la nostra esperienza di 25 anni nel settore del turismo e la conoscenza del mercato turistico e dei suoi meccanismi sono stati un grande vantaggio. Sono stati presentati molti progetti che guardavano al turismo dall'esterno, mentre noi siamo andati all'interno con la comprensione di tutti i problemi, "dolori", le esigenze dei touroperatori e dei turisti, "- ha detto il rappresentante del progetto.

La selezione del concorso "Masters of Hospitality" è iniziata nel novembre 2019, per 11 mesi i partecipanti sono stati messi alla prova, hanno preparato le loro idee, progettato presentazioni e progetti. Durante questo periodo, il progetto Biletarium è passato da un'idea di progetto a un prodotto finito. Sono pervenute quasi 21mila domande di partecipazione al progetto, ma solo 140 partecipanti provenienti da diverse regioni della Russia sono arrivati in semifinale. Come rilevato dagli organizzatori, il primo posto è stato preso dalla Repubblica di Buryatia, seguita da Krasnoyarsk e Primorsky Krais. In generale, la geografia dei concorrenti copre quasi tutti i distretti federali da Kaliningrad a Kamchatka.

Il progetto

Il mercato del Biletarium è una piattaforma dove i musei in Russia (o le aziende con contratti con i musei) possono inserire i loro biglietti o servizi, e i turisti di tutto il mondo possono acquistarli. Il progetto è stato creato dalla holding di eventi-turistici "Favorit" che dal 1993 si è impegnata ad accogliere turisti stranieri sul territorio della Federazione Russa, a servire i turisti nazionali a Mosca, San Pietroburgo e sull'Anello d'oro della Russia, organizzando eventi per il business in Russia e all'estero.

A causa della comparsa della pandemia COVID-19 nel 2020 l'azienda ha cessato completamente la sua attività, quindi il team "Favorit", dopo aver soppesato tutta la sua esperienza e competenza, valutato la situazione e le tendenze dell'industria turistica e previsto le esigenze del mercato per i prossimi anni, è riuscito a ristrutturare il modello di business dell'azienda in modo da creare un prodotto rilevante per l'industria turistica per i prossimi 5-15 anni. Si tratta di Biletarium.

Già oggi il progetto si presenta come una versione web e un'applicazione mobile su diverse piattaforme. L'utente può scegliere la lingua e la valuta che più gli si addice. Dopo aver scelto le categorie necessarie dei biglietti per i musei scelti, il visitatore della piattaforma paga l'ordine e ottiene un codice QR per visitare l'oggetto senza fare la coda. In seguito, a seconda della dotazione tecnica del museo, l'utente può mostrare direttamente il QR code al tornello e recarsi al museo, oppure può scambiare il codice con un biglietto cartaceo con un impiegato del Biletarium all'ingresso del museo.

Inoltre, il Biletarium offre la possibilità di acquistare biglietti di gruppo per gli operatori turistici che lavorano con grandi gruppi di turisti russi e stranieri. Questa funzionalità è disponibile dopo la firma del contratto e viene implementata in modo programmatico come sistema applicativo.

Gli obiettivi della piattaforma Biletarium sono di stimolare il turismo nazionale e in entrata in Russia, permettere ai musei di offrire opportunità di e-commerce, promuovere i valori culturali nazionali, aiutare i turisti ad acquistare i servizi museali in un formato conveniente e redditizio, aiutare i musei ad attrarre visitatori internazionali e assistere le aziende con contratti con gli espositori per aumentare il numero di servizi escursionistici venduti.

L'uscita ufficiale del progetto è prevista per l'autunno del 2020. Ad oggi, l'azienda ha già pianificato i passi per promuovere la piattaforma sul mercato internazionale - questa iniziativa è anche supportata da comunità e comitati di settore.

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