Qualche anno fa c'era l'idea sbagliata che le vendite elevate fossero garantite dal collocamento della merce su Alibaba. In realtà, le vendite efficaci vengono da un pubblico di clienti adeguatamente selezionato, una presentazione attraente del prodotto, la promozione sul mercato e la consegna veloce, ha detto Veronika Nikishina, CEO del Centro russo per le esportazioni (REC), al Forum economico internazionale di San Pietroburgo.

Ha condiviso che circa tre anni fa, il REC ha capito che i marketplace potrebbero essere un buon aiuto per gli esportatori e ha iniziato a lavorare in questa direzione con le grandi e medie imprese che producono molti prodotti. "Ma quando abbiamo visto che c'era una grande nicchia che poteva trarre vantaggio dai metodi di e-commerce, abbiamo iniziato a pensare a ciò di cui avevano bisogno. Ci siamo resi conto che avevamo bisogno di avere il mercato giusto. Qualche anno fa c'era lo stereotipo che bastava mettere un prodotto su Alibaba e si sarebbe venduto. Abbiamo condotto un esperimento del genere e abbiamo scoperto che il tasso di conversione delle esportazioni era basso", ha detto Nikishina.

Ecco perché, secondo lei, prima di tutto è necessario cercare una piattaforma commerciale adatta per il prodotto specifico e in questo caso non bisogna trascurare i mercati di nicchia e di settore - il posto giusto è uno dei componenti principali del successo, perché gli acquirenti della categoria vengono lì, ha sottolineato Nikishina.

"Il passo successivo è posizionare correttamente i prodotti, fotografarli e presentarli in modo tale che l'acquirente catturi l'attenzione. I fallimenti dei nostri esportatori sono legati al fatto che mettono foto inarticolate e brutte, e il cliente ci clicca subito sopra", ha detto la responsabile del centro, sottolineando anche l'importanza di una buona descrizione del prodotto.

Poi la merce deve essere promossa direttamente sul sito in modo che appaia nelle prime righe di ricerca.

Inoltre, nel mondo di oggi, il cliente è "viziato dalla consegna veloce", quindi se ci vuole un mese o un mese e mezzo per ricevere un prodotto, nessuno lo comprerà, ha concluso.

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Autore: Ksenia Gustova