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Wildberries propone di permettere ai rivenditori online di mostrare le commissioni delle banche acquirenti

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Wildberries propone di permettere ai rivenditori online di mostrare le commissioni delle banche acquirenti

Il più grande marketplace russo Wildberries ritiene che sia necessario consentire ai rivenditori online russi di specificare il costo della commissione bancaria dell'acquirente separatamente dal costo della merce per i clienti, ha detto il vice direttore del GR della società Maria Zhivykh.

"L'iniziativa, che ora stiamo promuovendo attivamente, - fissare a livello normativo la possibilità di fissare i prezzi separatamente dal costo del pagamento, concentrandosi sull'esperienza, compresi gli europei", - ha detto Zhivyh al New Retail Forum.

Ha spiegato che nel mercato europeo i rivenditori indicano il prezzo base della merce separatamente dal costo del pagamento, di conseguenza, i clienti possono scegliere il modo più conveniente e redditizio per loro, ricevendo così un prezzo "trasparente" e la possibilità di risparmiare.

"In Russia, un tale schema non è possibile perché è dettato dalle regole degli stessi sistemi di pagamento internazionali registrati nel nostro mercato. Come risultato abbiamo una crescita incontrollata delle tariffe, <...> i meccanismi di mercato sono bloccati, perché l'acquirente è privato della possibilità di "votare con il suo rublo" e scegliere il sistema di pagamento, il metodo di pagamento, che preferisce"- ha detto.

In precedenza i sistemi di pagamento internazionali Visa e Mastercard hanno accusato Wildberries di aggiungere una commissione aggiuntiva del 2% quando si paga con le loro carte. In risposta, il rivenditore ha spiegato che tale commissione è sempre esistita, il marketplace ha solo iniziato a mostrarla ai clienti, rendendo il pagamento "trasparente". Più tardi, il marketplace ha deciso di introdurre uno sconto del 2% per i pagamenti con carte di sistemi di pagamento nazionali. Questo è stato ricevuto con critiche a Mastercard e Visa, in particolare, Visa ha inviato una lettera alle banche acquirenti del rivenditore che era una violazione delle regole del sistema di pagamento. Wildberries ha accusato i sistemi di pagamento stranieri di minacciare le banche russe per le commissioni sulla piattaforma.

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Autore: Karina Kamalova


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