I nuovi media sono uno strumento efficace nella promozione e divulgazione di prodotti e servizi nel mondo moderno e possono proteggere produttori e consumatori dalla disinformazione. Questa opinione è stata espressa da Mikhail Sadchenkov, amministratore delegato di Made in Russia, durante il suo intervento alla sessione "La qualità nella legislazione moderna" tenutasi nell'ambito del forum internazionale World Quality Day.

Questo forum è il principale evento commerciale nazionale nel mondo della qualità. Quest'anno si tiene il 10-12 novembre in un formato ibrido. Giovedì 11 novembre, il capo di Made in Russia prenderà parte a un'altra sessione che sarà dedicata alla produzione di prodotti biologici. Si inizia alle 14.00.

"Vorrei parlare di come i media moderni influenzano la definizione della qualità del prodotto e per noi è importante perché se prendiamo il caso globale dei nostri vaccini Sputnik V e Sputnik Light, si può vedere come i media vengono utilizzati per influenzare la percezione del pubblico della qualità del prodotto", ha detto, spiegando che con l'esempio di questi prodotti possiamo vedere come un prodotto di qualità all'estero viene posizionato dai media come un prodotto di scarsa qualità - un vaccino il cui uso dovrebbe essere discutibile per il consumatore finale.

"In realtà vediamo che il nostro paese non ha strumenti per contrastare queste cose, e dal punto di vista dei media, non stiamo lavorando per proteggere il nostro business. Non siamo impegnati nella promozione della qualità delle merci russe sui mercati internazionali", ha spiegato il capo di Made in Russia.

A questo scopo, il paese ha bisogno di un mezzo di comunicazione che promuova principalmente il business, i beni e i servizi nazionali, "con posizionamento, casi di studio e contenuti correttamente selezionati rivolti a un pubblico straniero", ha continuato Sadchenkov. Tali media saranno "lo strumento giusto per la formazione della comprensione del consumatore straniero della qualità russa".

A questo proposito, il capo di "Made in Russia" ha sottolineato la necessità di consolidare tutte le istituzioni di sviluppo. "Vorrei ora creare una traccia chiara per la creazione di tali media. Spero che Roskachevo sostenga attivamente quello che stiamo facendo ora. Con una partnership congiunta, saremo in grado di formare un piano corretto per costruire efficacemente questa agenda dell'informazione", ha sottolineato.

È particolarmente importante nelle condizioni dei cambiamenti globali nelle preferenze dei consumatori, la crescente importanza del marketing e delle tecnologie digitali, ha spiegato il signor Sadchenkov.

PRINCIPIO DI QUALITÀ SUFFICIENTE

Secondo il direttore generale del progetto, bisogna prestare particolare attenzione al concetto di "qualità sufficiente".

Ha ricordato che negli ultimi anni, sullo sfondo della crisi e delle fluttuazioni monetarie alcune imprese hanno inaspettatamente dimostrato la competitività dei loro prodotti sui mercati internazionali. Come esempio, il direttore del progetto ha citato un produttore russo di spazzolini da denti usa e getta che erano molto richiesti in Africa. Allo stesso tempo, i prodotti non erano classificati come di alta qualità, ha aggiunto.

"È sorta una domanda molto seria: questo produttore ha bisogno di protezione e sostegno da parte dello Stato, se produce un prodotto che, dal punto di vista delle istituzioni e della percezione tradizionale, non chiamavamo qualità. Tuttavia, dal punto di vista dell'economia e delle preferenze dei consumatori, possiamo dire che è richiesto. E questo produttore, producendo questa merce, è coinvolto nello sviluppo dell'economia del paese", ha detto Sadchenkov.

Pertanto, a suo parere, è impossibile parlare delle questioni di qualità senza fare riferimento agli indicatori economici e ai processi economici dell'impresa, perché l'azienda non può produrre beni di qualità se non è redditizia.

Per risolvere il problema del sostegno statale è necessario fare un catalogo, dove sarà determinato quali produttori e beni di quale qualità possono qualificarsi per il finanziamento statale, pensa il direttore generale del progetto.

"Nella mia comprensione, il problema chiave ora è quello di determinare l'equilibrio e la comprensione di ciò che è un prodotto di qualità, ciò che è la qualità in termini di correlazione delle preferenze dei consumatori, i processi economici dell'impresa così come il fattore di costruzione della reputazione della società attraverso i nuovi media moderni. Senza questo, anche producendo beni di qualità, semplicemente non saremo in grado di promuoverli sui mercati esteri", ha sottolineato.

NICHI VACANTI

Come ha ricordato l'amministratore delegato di Made in Russia, il progetto congiunto con il Folk Arts and Crafts (Firs of Russia) è stato recentemente completato. Durante questo progetto sono state create collezioni per i produttori dell'industria NHP, e stanno progettando di venderle al dettaglio.

"Ora, a causa della differenza di cambio e dei problemi con la logistica, abbiamo una nicchia libera del 25% delle merci. Cioè, oggi la nicchia libera che può essere occupata dai produttori russi nella categoria "articoli per la casa" è il 25% del fatturato totale. Si è scoperto che ora non abbiamo produttori pronti a riempirla. Questo significa che l'anno prossimo i prezzi di questa categoria di beni al dettaglio aumenteranno del 15-20%. Oltre a questo ci sarà una nicchia nella vendita al dettaglio di moda", - ha detto Sadchenkov.

Inoltre, ha sottolineato la dinamica positiva nella questione della qualità e la percezione di questa qualità. Secondo lui, un anno fa la qualità al consumo dei prodotti della fabbrica Gzhel insieme ai loro prezzi erano lontani dal corrispondere ai prezzi al dettaglio nel Regno Unito. E ora la situazione è cambiata drasticamente.

"Sia la qualità che il prezzo di passaggio - il mercato l'ha regolato in modo tale che oggi Gzhel può entrarvi con successo. Ci stiamo lavorando ora", ha aggiunto il capo del progetto.

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Autore: Ksenia Gustova