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需要はあってもサービスはない:なぜロシアの観光業はまだ持続可能な発展の準備ができていないのか

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需要はあってもサービスはない:なぜロシアの観光業はまだ持続可能な発展の準備ができていないのか

ロシア人の6割以上が環境に配慮した旅行方法を考えており、ESG(環境・社会・企業統治の基準を満たす場所を探している。しかし、 国内で持続可能な開発の方向に進んでおり、その要望に応えるような観客サービスを提供できるホテルは、わずか30軒しかないと、ガイダルフォーラムで戦略的イニシアチブ機関(ASI)の観光・環境・気候開発イニシアチブ担当ディレクターのオルガ・ザハロワ氏は述べました。

ザハロワは、「持続可能な開発とESGは、この5年間で大きなトレンドになっています。 <...> 消費者も持続可能な観光に関心を持つようになり、Booking.comによると、ロシア人の61%が、持続可能な宿泊施設についてもっと知りたい、自分のお金がどこに行くのか、それが地域社会にどのような影響を与えるのかをもっと知りたいと考えています」と、「持続可能な開発」のセッションで語りました。旅行業界の課題、脅威、機会」と題したセッションで、ザハロワは次のように述べています。

その一方で、ロシアでは持続可能な観光に向けて動いているホテルが30軒しかないのに対し、ギリシャでは600軒、ドイツでは500軒あるとザハロワは言います。

なぜこのようなことが起こるのか

観光やホスピタリティにおける「グリーン」なモノの不足は、ルールや基準がないことが原因です。さらに、ビジネスは、それによって得られる経済的なボーナスや特権を理解していない、と彼女は説明する。

「ビジネスは経済効率を考えていません。環境ソリューションを導入するにはコストがかかり、投資回収期間も長く、さらに市場にはソリューションが不足しています。ビジネスマンが持続可能な発展のための基準を見つけることができるリソースは、国内にはありません。ビジネスは、コストを削減して利益を上げる機会があれば、意識的にその手段を取るものです」とASIの代表者は言います。

彼女によると、小さなホテルが食品廃棄物管理システムを導入すれば、使い捨てプラスチックの使用を控えることで、半年で5,000ユーロを節約でき、食費も8%削減できるそうです。

国内にはすでに、持続可能な開発の経験を共有できるプロジェクトがあるとザハロワ氏は言います。例えば、エネルギー効率の原則を採用しているクラスナヤ・ポリャナは、すでに電気消費量を18%、水消費量を25%削減しています。化粧品をより環境に優しいものに変えているAzimutホテルチェーン。イルクーツク州のBuryatiaホテルは、廃棄物の回収とリサイクルにより、二酸化炭素排出量を20万トン削減しました。専門家は、リーン生産方式を導入して厨房での食品廃棄物を削減したモスクワのレストラン「ビョルン」を紹介しました。このレストランでは、果物や野菜の20%が消費者の食卓に届かないという計算結果が出ています。

「サステイナビリティは、誰もが知っている常識です。今日の行動が後の世代に悪影響を及ぼさないようにするための、課題ではなく正常な状態なのです。 <...>そのために必要なこと。Rostourismは今後、地方と協力して、起業家を支援するために予算間送金を行う。しかし、これまでのところ、地域では "グリーン "ソリューションを実施するための基準や支援策を策定することには関心がありません」と彼女は言います。また、このようなソリューションの実施は、すでに既存のビジネスプロジェクトに基づいて行うことができ、そのために新たな投資をする必要はないと付け加えました。

地域の例

アルタイ共和国の当局は、持続可能な観光とは、自然の生物多様性の保全、適正な賃金による新たな雇用の創出、地域の文化やコミュニティ、生活様式、伝統、歴史の保全であると理解しています。

「私たちにとって、観光産業の発展は特に重要です。なぜなら、観光産業は経済発展への乗数効果があるからです。観光業で1つの仕事をすると、関連産業で5つの仕事が生まれます。また、アルタイ共和国が超人気の観光地であることは周知の事実です。年間200万人以上の観光客を受け入れており、その数は年々増加しています。私たちに課せられた大きな課題は、規制とホスピタリティのバランスを保つことです。様々な専門家の推計によると、ロシア人へのアンケートによると、自然を保護する傾向が強まっているそうです。専門家によると、エコロジーや情報提供を目的とした観光は年に30%成長しているそうです」と、共和国のオレグ・ホロクホルディン代表は語った。

これらの傾向に対応するため、アルタイ当局は人為的な負荷を減らし、地域の文化を保護することを目指している、とホロクホルディンは説明する。

「ハイキングコースとインフラを連携させ、観光客にはマナーに関する小冊子を配布しています。例えば、ここでは岩に絵を描いていますが、岩に絵を描くのはすぐにできますが、消すのは時間がかかりますし、何よりお金がかかります。また、アルタイ文化には教会がなく、教会は峠にある。正統派文化では教会にロウソクを立てる伝統があるが、ここではリボンを結び、そのリボンはマスクではなく、地元住民にとっては非常に不快なものである」と、共和国代表は説明する。

また、アルタイのホテル経営者は、どのようなレベルであっても廃棄物との戦いに注意を払っているという。さらに、この地域ではグリーンエネルギーへの転換を計画している。

「アルタイには8つの太陽光発電所と1つの蓄電装置があります。アルタイには8つの太陽光発電所と1つの蓄電装置があり、その容量は消費量の1.5倍にもなります。ソーラーパネルの開発に投資している投資家の見積もりによると、2029年にはガスと同等の価格になり、その後は完全にグリーンエネルギーに切り替えることになるでしょう」と強調した。

現在、世界の観光産業は温室効果ガスの8%を排出しており、観光産業は大きなカーボンフットプリントを残しているとホロクホルディン氏は付け加えた。共和国は、将来的に観光客にカーボンオフセットの購入を提案する方向で動いている。

MOSCOW AUDIT.

環境に配慮した消費や観光に対する社会からの要求はすでに形成されており(ロシアでは、Booking.comによると74%の住民が今後の旅行でゴミを減らしたいと考えている)、今、国家はそのようなサービスの出現を促す条件を整える必要があると、モスクワ観光委員会のEkaterina Pronicheva委員長は述べています。

「2035年までの観光産業の戦略はすでにあり、観光の持続可能な発展には、地域の生態的条件の尊重、多国籍化、オーバーツーリズムの抑制などが含まれています。しかし、ロシアの領土全体、あるいは個々の対象が、持続可能性の原則に的を絞ってアプローチできるような基準が必要です」とプロニシェワ氏は述べています。

さらに、人々に情報を提供し、宿泊施設やツアーオペレーターが持続可能な開発の要件を満たしていることを示すラベルを貼るとともに、旅行が地球に害を与えないようにするために何ができるかを人々に伝えることも重要です。最後の手段としては、ESGに努めている企業を支援するための施策を立法化することが考えられます。

モスクワは、2022年からグローバル・サステナブル・ツーリズム・カウンシル(GSTC)に加盟しており、都市としての独自の基準を策定し始めています。

"今年は、ホテル、カフェ、レストラン、ショー会場などの業界参加者がどのように基準を満たしているかという観点から、モスクワがGSTCの国際基準に準拠しているかを監査しています。その結果、私たちは独自の基準を持つことになりました。今後は、その枠組みの中で業界と個別に活動していく予定です。<...>自分たちの基準や環境保全の考え方に合ったサービスを利用できることを伝え、需要を喚起していかなければなりません。モスクワをベースにそのような基準を作り、同僚にも参加を呼びかけている」と語った。

メイド・イン・ロシア // メイド・イン・ロシア

著者カリーナ・カマロバ

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