De crises van de afgelopen 25 jaar namen een tiende van de tijd in beslag, en veerkracht (het vermogen zich aan te passen en te herstellen) helpt bedrijven zelfs in moeilijke tijden als deze succesvol te zijn, aldus Kirill Tuishev, managing director en partner bij BCG, een internationaal managementadviesbureau.

HOE DE SECTOR TE VERSLAAN?

Hij zei dat BCG op het hoogtepunt van de covidscrisis onderzoek heeft gedaan onder tweeduizend bedrijven, en de resultaten driemaandelijks heeft bestudeerd om de belangrijkste punten te identificeren die leidende bedrijven helpen om systematisch andere spelers in hun industrie te verslaan.

"We ontdekten dat er één universele en zeer belangrijke eigenschap is - veerkracht. Dat is het vermogen van bedrijven om de crisis beter te doorstaan dan anderen, zich aan te passen, meer te verdienen en zich te herstellen. Eigenlijk waren er slechts 10% van dergelijke crisissen gedurende 25 jaar, maar het was de tijd waarin leiders een derde van hun afsplitsing van de industrie creëerden," zei hij op het economische forum van St. Petersburg.

Tuishev noemde ongeveer 150 bedrijven uit deze lijst "all-weather" omdat zij "de industrie zowel in crises als op zonnige dagen versloegen".

Tijdens de pandemie waren de bedrijven volgens Tuishev verzekerd van succes door drie basisprincipes te volgen.

"Ten eerste reageerden ze eerder dan anderen op de eerste tekenen van een crisis. Eén fabrikant, bijvoorbeeld, lanceerde al een wereldwijd anticrisisprogramma bij het eerste nieuws dat er extra ziekenhuizen in Wuhan waren begonnen te worden gebouwd. "In de tweede plaats creëerden zij airbags", zei hij, waarbij hij het voorbeeld aanhaalde van een Amerikaanse gereedschapsfabrikant die ondanks de moeilijke situatie in het voorjaar doorging met het opbouwen van zijn voorraden en het verstrekken van extra uitstel van betaling aan zijn klanten. Daarmee "won het bedrijf de zomer", want dan gingen mensen aan de slag met hun kavels en huisreparaties.

"Ten derde hadden al deze bedrijven het al lang voor de crisis over veerkracht. Het was onderdeel van hun strategie, ze waren bezig met het veranderen van organisatiestructuren, bedrijfscultuur," zei Tuishev.

WAT LEVERT DE BESTE RESULTATEN OP?

Volgens de directeur van BCG doen bedrijven 70% van de transformaties wanneer ze geconfronteerd worden met een duidelijk en groot probleem, en 30% zijn de zogenaamde preventieve maatregelen.

"Maar als we kijken naar succesvolle transformaties die resultaten hebben opgeleverd, komt 70% daarvan juist voort uit preventieve transformaties", concludeerde hij.