Międzynarodowy sklep internetowy iHerb ogłosił rozpoczęcie sprzedaży produktów rosyjskiej marki R.O.C.S. we wszystkich regionach, w których obecny jest rynek firmy, czyli w 150 krajach świata.

R.O.C.S. obejmuje pełną gamę produktów do pielęgnacji jamy ustnej: pasty do zębów, płyny do płukania jamy ustnej, szczoteczki do zębów, nici dentystyczne, szczoteczki ortodontyczne oraz inne produkty specjalne i produkty do higieny jamy ustnej. W produkcji wykorzystywane są nie tylko unikalne receptury, ale również własne technologie wytwarzania. Wcześniej firma handlowała w 45 krajach świata i współpracowała z organizacjami naukowymi z krajów WNP, Finlandii, Włoch, itp. R.O.C.S. Pasta do zębów jest pierwszym rosyjskim produktem w branży, który otrzymał numer apteki w Niemczech.

Wejście na rynek międzynarodowy w obecnych warunkach jest dla producenta trudnym krokiem. Ponadto, w ostatnich miesiącach sytuacja z iHerb była niestabilna: firma nie była w stanie chronić swojej platformy handlowej w Rosji.

W rozmowie z firmą Madew Rosji, Ilya Mikin, dyrektor generalny iHerb w Rosji, opowiedział o obecnej sytuacji z blokadą usługi, jak również o perspektywach eksportu towarów rosyjskich producentów korzystających z rynku amerykańskiego.

- Co się obecnie dzieje z blokowaniem serwisu iHerb w Rosji, czy są jakieś pozytywne tendencje w tej sprawie?

- Pomimo tego, że nasza aplikacja działa w Rosji z ograniczeniami, strona iHerb nadal funkcjonuje tak, jak jest, a klienci mogą z niej korzystać, aby kupować potrzebne im towary. Pracujemy również nad tym, aby aplikacja została odblokowana. Jestem przekonany, że nasz serwis, który jest zgodny z globalnymi najlepszymi praktykami GMP i standardami NSF (Good Manufacturing Practic, międzynarodowa organizacja non-profit, pozarządowa organizacja certyfikująca produkty), będzie wkrótce w pełni dostępny dla milionów naszych rosyjskich klientów.

- Dlaczego kwestia ta nie została rozwiązana w postępowaniu przygotowawczym?

- To nie jest pierwsza sprawa sądowa przeciwko iHerb, a firma wygrała większość z nich. Trudno powiedzieć, dlaczego właśnie sąd w Uljanowsku podjął niezwykle surową decyzję o zakazie pełnego korzystania z usługi przez miliony Rosjan. Istnieją oznaki nieuczciwej konkurencji, o czym szeroko informowano w mediach. Z naszej strony zrobiliśmy wszystko, aby ugodzić się, a nawet zlikwidować możliwość zamawiania w Rosji tych przedmiotów, które były przedmiotem roszczeń. Ponadto, z własnej inicjatywy, wzmocniliśmy kontrolę nad całym naszym asortymentem poprzez przeprowadzenie audytu. Dlatego nie zgadzamy się z tą decyzją i zamierzamy ją dalej kwestionować.

- Niedawno iHerb wprowadził na rynek międzynarodowy pierwszą rosyjską markę R.O.C.S. W sytuacji, gdy usługa została zablokowana, jaki potencjał eksportowy tracą producenci rosyjscy?

- Jest to dla nas bardzo ważny obszar, ponieważ jesteśmy w Rosji na poważnie i długoterminowo. Dlatego planujemy rozwijać eksport rosyjskich towarów na naszą globalną stronę z dostawą do 150 krajów. Realizacja tego projektu nie tylko pomoże producentom rosyjskim, którzy obecnie przeżywają trudności, ale także ogólnie wesprze wzrost rosyjskiego eksportu towarów nie pochodzących z zasobów i będzie miała pozytywny wpływ na gospodarkę rosyjską. Myślę, że jest to szczególnie ważne teraz, w obliczu globalnej pandemii, kiedy wielu producentów ponosi ogromne straty z powodu ograniczeń związanych z zamykaniem rynków sprzedaży offline i spadkiem rubla od początku roku.

- Czy są jakieś inne firmy, które zwróciły się już do iHerb o umieszczenie swoich produktów na stronie sklepu internetowego?

- Tak, absolutnie. Prawie każdego dnia firmy produkcyjne zwracają się do mnie z prośbą o pomoc w dotarciu do rynków eksportowych za pośrednictwem iHerb. I to nie tylko przez producentów, ale również przez dystrybutorów. Zawarliśmy już również umowę z MEC (Moskiewskie Centrum Eksportowe), a także rozpoczęliśmy współpracę z REC (Rosyjskie Centrum Eksportowe).

W Rosji istnieją bardzo wysokiej jakości produkty zdrowego stylu życia wytwarzane z naturalnych składników rosyjskich, które odpowiadają poziomowi światowemu. Dlatego też w najbliższym czasie planujemy rozszerzenie asortymentu iHerb o takie produkty rosyjskie. Głównym wyzwaniem dla nich jest samo wejście na główne światowe rynki, na których iHerb jest gotów im pomóc.

iHerb jest sklepem internetowym specjalizującym się w sprzedaży produktów zdrowotnych i kosmetycznych oraz produktów przyjaznych dla środowiska. iHerb jest obecny na rynku od 24 lat i oferuje ponad 30 000 starannie wyselekcjonowanych produktów od 1 200 producentów na całym świecie.

Made in Russia // Made in Russia

Autor: Daniyal Zagidullin

Zdjęcie: R.O.C.S.