Rosyjskie kurorty nad Morzem Czarnym cieszyły się dużym zainteresowaniem turystów w ubiegłym sezonie letnim. Jednak Terytorium Krasnodarskie nie osiągnęło liczby sprzed sezonu przez dziewięć miesięcy. Wpływ na to miał nowy wymóg przedstawienia świadectwa szczepień, powiedział szef komisji Rosyjskiego Związku Przemysłu Turystycznego ds. turystyki krajowej (RUTI), dyrektor generalny krajowego touroperatora "Alean" Ilja Umański. Na Krymie, przeciwnie, liczba podróżnych wzrosła o 1,7 mln w porównaniu do 2019 roku.

Ogólnie rzecz biorąc, według przedstawiciela PCT, zeszłe lato na wybrzeżu Morza Czarnego zostało zapamiętane przez kilka wydarzeń

.

"W tym sezonie, oprócz tego, że był pełny, pamiętaliśmy o liczbie i skali różnych katastrof. Zapamiętamy go za bezprecedensowy wzrost cen, przede wszystkim w segmencie zakwaterowania premium i, o dziwo, zapamiętamy go za obniżenie (kosztów - przyp.) podróży lotniczych" - powiedział Umański.

JAK ZMIENIŁY SIĘ CENY Tego lata

popyt na wypoczynek w kurortach Kraju Krasnodarskiego i Krymu wzrósł na tle czasowego zamknięcia Turcji, zauważa szef Komitetu PCT

.

Jak pokazują dane Związku, w 2021 roku ceny w hotelach wypoczynkowych wzrosły we wszystkich segmentach - od ekonomicznego do premium. I tak, maksymalny wzrost w hotelach ekonomicznych (cena pokoju wynosi mniej niż trzy tysiące rubli za parę) wyniósł 10 proc. Zatrzymując się w hotelach segmentu średniego (3-7 tys. rubli za noc) trzeba było zapłacić o 10%-25% więcej. Wzrost cen w hotelach segmentu wysokiego wyniósł 15%-30%. Najbardziej znaczący wzrost cen - od 25% do 87% - odnotowano tego lata w hotelach klasy premium, w których cena za noc przekracza 15 tys. rubli.

Umansky zauważył jednak, że wzrost kosztów utrzymania został w pewnym stopniu zrekompensowany przez obniżenie ceny przelotu. "Koszt transportu do regionu Krasnodaru w stosunku do 2019 roku zmniejszył się o 22%, koszt transportu na Krym zmniejszył się o 23%" - powiedział, dodając, że cena wakacji na Krymie wzrosła o 23% w stosunku do 2019 roku, a w regionie Krasnodaru - o 20%.

Tylko w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy tego roku region Krasnodaru przyjął 14,6 mln turystów - o 700 tys. mniej niż w 2019 roku. Tymczasem na Krymie liczba wczasowiczów w tym samym okresie tego roku wzrosła o 1,7 mln osób, do 8,3 mln turystów, w porównaniu do 2019 roku.

Do ożywienia w branży turystycznej, jak powiedział, przyczyniło się m.in. uruchomienie programu cashback.

NISKI POZIOM OBSŁUGI W tym

roku rosyjskie kurorty nadal borykają się z brakami kadrowymi, które obecnie wynoszą 20%. Wraz z tym wzrosła również liczba skarg od podróżnych.

"Prowadzi to do znacznej liczby skarg od turystów i negatywnych doświadczeń klientów, które otrzymujemy. Skumulowaliśmy już cały wolumen skarg, jest ich jeszcze więcej" - dzieli się prezes Aleany.

Jak mówi, problem został zaobserwowany już w zeszłym roku. Wtedy jednak wiązano go z tym, że kurorty prawdopodobnie nie miały czasu na przygotowanie się ze względu na niespodziewane otwarcie sezonu.

"Ale niestety, w tym roku problem pojawił się ponownie. Musimy szukać sposobów na jego rozwiązanie. Niezadowolenie z braku profesjonalizmu personelu i niskiego poziomu usług w naszych ośrodkach na tle zwiększonego popytu jest oczywiste" - powiedział ekspert.

SPOKÓJ

W NOWYM ROKU Dziś ludzie

"zamarzli" w oczekiwaniu na wprowadzenie restrykcyjnych środków i dlatego nie spieszą się z planowaniem urlopu w okresie świąt noworocznych. Głębokość sprzedaży nie przekracza obecnie jednego lub dwóch tygodni.

"Turyści nie są skłonni do podejmowania ryzyka, ponieważ obawiają się, że mogą zostać wprowadzone ograniczenia i wakacje mogą się nie odbyć. Dotyczy to przede wszystkim wycieczek z komponentem wycieczkowym", - powiedział Umański.

Jako jeszcze jedno ryzyko dla turystyki wewnętrznej poza sezonem wymienił otwarcie Egiptu. Wcześniej, ta zagraniczna destynacja była na drugim miejscu pod względem popytu wśród Rosjan, ze względu na charakterystykę temperaturową regionu w zimie, powiedział ekspert.

Jednak, według jego danych, obecnie obserwuje się wzrost popytu we wszystkich regionach, w których prowadzone jest leczenie sanatoryjne. Poza tym, Rosjanie są bardzo zainteresowani "odizolowanym" wypoczynkiem. Na przykład, domki letniskowe są już prawie wyprzedane.

Europejskie kurorty prawdopodobnie pozostaną zamknięte w tym sezonie narciarskim. Na tym tle fani takiego wypoczynku preferują Soczi, Dombaj i Elbrus, które już teraz są u szczytu popularności, wliczając w to listopadowe święta.

Jednak nie wszystkie hotele podjęły już ostateczną decyzję w sprawie cen na ferie noworoczne. Według Umańskiego, o pełnym zakwaterowaniu będzie można mówić bliżej pierwszych dni listopada.

Niemniej jednak, zwrócił on uwagę na "wszechobecny wzrost cen" o 10%. A w Soczi i Krasnej Polanie wzrost ten wyniósł 15%-18%. Jednocześnie zauważył, że w nadchodzącym Nowym Roku Rosjanie będą musieli zapłacić "nieco więcej w porównaniu z ubiegłym rokiem". "To jest oczywiste. Ceny poszły w górę" - podsumował ekspert.

Made in

Russia / Wyprodukowano w RosjiAutor

: Ksenia Gustowa