MADE IN RUSSIA

Wszystkie regiony
POL
Wiadomości firmowe

Straty i lojalność: eksperci opowiadają o konsekwencjach ograniczania cen dla detalistów

14
Straty i lojalność: eksperci opowiadają o konsekwencjach ograniczania cen dla detalistów

Dobrowolne ograniczenie wzrostu cen do 10% na podstawowy zestaw artykułów spożywczych, o którym poinformowali najwięksi rosyjscy detaliści, przyniesie im straty, ale zwiększy lojalność klientów. Mikhail Burmistrov, dyrektor generalny INFOLine-Analitika, wyraził taką opinię dla projektu Made in Russia.

"Biznes jako pierwszy zrobił krok w kierunku państwa, pomimo tego, że sam znajduje się w "nożycach cen". Widzieliśmy poważny wzrost kosztów logistyki, koszt opakowania, wynagrodzenia pracowników i tak dalej wzrosła", powiedział.

Według niego, ogłoszony poziom marży jest około 1,3-1,5 razy niższy niż rzeczywiste koszty sieci detalicznej na logistykę, personel, wynajem sklepów i rachunki za media. W związku z tym decyzja ta pociągnie za sobą straty na sprzedaży podstawowych towarów. Jednak w przyszłości ta strategia przyciągnie klientów, którzy obok produktów socjalnych będą kupować droższe produkty ze standardową marżą - mówi Burmistrow.

"Ta decyzja (o ograniczeniu wzrostu cen) ma pozytywne konsekwencje w zakresie GR (Government Relations), jak również w zakresie zwiększenia lojalności klientów. Jednocześnie zawiera ona narzędzie do poprawy konkurencyjności i przyciągania klientów" - uważa.

Komentując ceny produktów w kraju, ekspert wyraził przekonanie, że regulacja państwowa, która została przetestowana w 2021 roku, ma poważne wady, ponieważ tworzy nierównowagę w produkcji, sprzedaży hurtowej i detalicznej.

Bardziej kompetentne w 2022 roku będzie wprowadzenie kart żywnościowych, z którymi obywatele o niskich dochodach będą mogli wydać pewną kwotę pieniędzy na zakup krajowych produktów spożywczych, powiedział Burmistrov. "Stanie się to zarówno narzędziem wspierania osób znajdujących się w trudnej sytuacji społecznej, jak i stymulowania krajowych producentów. Tak, historia o znaczkach i kartkach jest bolesna dla naszego kraju. Ale pamiętajmy o doświadczeniach z USA, gdzie realizowany jest bardzo skuteczny program subsydiowanego zakupu produktów Food Stamps "- uważa.

Przypomnijmy, że wcześniej detaliści X5 Group i "Magnit" ogłosili dobrowolne ograniczenie 10% marży handlowej na podstawowy zestaw artykułów spożywczych. Detaliści są gotowi utrzymać tę poprzeczkę w 2022 roku, włączając do listy tabu społecznie ważne artykuły: chleb, mleko, płatki śniadaniowe, wermiszel, barszcz, zestaw warzyw.

Made in Russia // Made in Russia

Autor: Maria Buzanakova

0