O projeto Biletarium chegou às finais da competição All-Russian Hospitality Masters 2020. A semifinal final da competição Transsib ocorreu no formato online em 8 de outubro de 2020.

O concurso Masters of Hospitality, um projeto conjunto da plataforma presidencial ANO "Russia - Land of Opportunities" e da União Nacional da Indústria Hospitaleira (OSIH) começou em 13 de novembro de 2019. O projeto foi concebido para revelar o potencial dos profissionais, formar novas tradições no campo do turismo, elevar os padrões de serviço e o prestígio da profissão. Os participantes apresentam projetos no setor de turismo e competem pela oportunidade de receber mentores na pessoa de eminentes restauradores, hoteleiros e gerentes da indústria hoteleira, assim como bolsas para a implementação de projetos, certificados educacionais, convites para estágios e trabalho em empresas líderes em viagens.

"Anicia Evdokimova, diretora de desenvolvimento do projeto Biletarium, conseguiu chegar à final da competição. Como resultado, tivemos a oportunidade de apresentar nosso mercado nacional de museus russos a um amplo público de profissionais da indústria do turismo. Nosso sucesso foi devido ao fato de termos combinado nossa vasta experiência de participação em eventos e competições da indústria, a experiência pessoal de Anisiya Evdokimova como especialista e palestrante, e a elaboração e inovação do projeto. Desenvolvemos um projeto realmente interessante e necessário para o setor, que foi muito apreciado pelo júri especializado e pelo público. Nossos 25 anos de experiência em turismo e conhecimento do mercado turístico e seus mecanismos também foram uma grande vantagem. Foram apresentados muitos projetos que visavam o turismo de fora, enquanto nós entramos com a compreensão de todos os problemas, "dores", necessidades dos touroperadores e turistas", "- disse o representante do projeto.

A seleção do concurso "Masters of Hospitality" começou em novembro de 2019, durante 11 meses os participantes foram testados, prepararam suas idéias, elaboraram apresentações e projetos. Durante este tempo, o projeto Biletarium passou de uma idéia de projeto para um produto final. Quase 21 mil inscrições foram recebidas para participação no projeto, mas apenas 140 participantes de diferentes regiões da Rússia conseguiram chegar à semifinal. Como observado pelos organizadores, o primeiro lugar foi ocupado pela República de Buryatia, seguido por Krasnoyarsk e Primorsky Krais. Em geral, a geografia dos concorrentes abrange quase todos os distritos federais, de Kaliningrado a Kamchatka.

Sobre o projeto

O mercado de Biletarium é uma plataforma onde museus na Rússia (ou empresas com contratos com museus) podem colocar seus ingressos ou serviços, e turistas de todo o mundo podem comprá-los. O projeto foi criado pela holding turística de eventos "Favorit" que desde 1993 estava engajada em receber turistas estrangeiros no território da Federação Russa, atendendo turistas domésticos em Moscou, São Petersburgo e no Anel de Ouro da Rússia, organizando eventos para negócios na Rússia e no exterior.

Devido ao surgimento da pandemia COVID-19 em 2020, a empresa parou completamente suas atividades, portanto a equipe "Favorit", tendo pesado toda sua experiência e competência, avaliado a situação e tendências da indústria do turismo e previsto as necessidades do mercado para os próximos anos, conseguiu reestruturar o modelo de negócios da empresa de modo a criar um produto relevante para a indústria do turismo para os próximos 5-15 anos. É o Biletarium.

Já hoje o projeto é apresentado como uma versão web e uma aplicação móvel em diferentes plataformas. O usuário pode escolher o idioma e a moeda que melhor lhe convier. Após escolher as categorias necessárias dos bilhetes para os museus escolhidos, o visitante da plataforma paga pelo pedido e recebe um código QR para visitar o objeto sem fila de espera. Então, dependendo do equipamento técnico do museu, o usuário pode mostrar diretamente o código QR no torniquete e ir ao museu, ou pode trocar o código por um bilhete de papel com um funcionário do Biletarium na entrada do museu.

Além disso, o Biletarium oferece a possibilidade de comprar bilhetes de grupo para operadores turísticos que trabalham com grandes grupos de turistas russos e estrangeiros. Esta funcionalidade está disponível após a assinatura do contrato, e é implementada programticamente como um sistema de aplicação.

Os objetivos da plataforma Biletarium são estimular o turismo doméstico e de entrada na Rússia, permitir que os museus ofereçam oportunidades de comércio eletrônico, promover valores culturais nacionais, ajudar os turistas a adquirir serviços dos museus em um formato conveniente e lucrativo, ajudar os museus a atrair visitantes internacionais e ajudar as empresas com contratos com expositores a aumentar o número de serviços de excursão vendidos.

O lançamento oficial do projeto está previsto para o outono de 2020. Até o momento, a empresa já planejou medidas para promover a plataforma no mercado internacional - esta iniciativa também é apoiada pelas comunidades e comitês da indústria.