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Entrega rápida e uma bela foto: REC nomeou fatores de sucesso nas vendas de exportação on-line

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Entrega rápida e uma bela foto: REC nomeou fatores de sucesso nas vendas de exportação on-line

Há alguns anos, houve uma concepção errônea de que as altas vendas eram garantidas pela colocação de mercadorias em Alibaba. Na verdade, as vendas efetivas vêm de um público de clientes devidamente selecionado, uma apresentação atraente do produto, promoção no mercado e entrega rápida, disse Veronika Nikishina, CEO do Centro de Exportação Russo (REC), no Fórum Econômico Internacional de São Petersburgo.

Ela compartilhou que há cerca de três anos, o REC percebeu que os mercados poderiam ser uma boa ajuda para os exportadores e começou a trabalhar nessa direção com grandes e médias empresas que produzem muitos produtos. "Mas quando vimos que havia um grande nicho que podia tirar proveito dos métodos de comércio eletrônico, começamos a pensar sobre o que eles precisavam. Percebemos que precisávamos de um mercado correto. Há alguns anos atrás havia um estereótipo que tudo o que se tinha que fazer era colocar um produto em Alibaba e ele venderia. Fizemos tal experiência e descobrimos que a taxa de conversão de exportação era baixa", disse Nikishina.

É por isso que, segundo ela, primeiro é necessário procurar uma plataforma comercial adequada para o produto específico e neste caso não se deve negligenciar o nicho e o mercado da indústria - o lugar certo é um dos principais componentes do sucesso, porque os compradores da categoria chegam lá, enfatizou Nikishina.

"O próximo passo é colocar os produtos corretamente, fotografá-los e apresentá-los de tal forma que o comprador chame a atenção". As falhas de nossos exportadores estão relacionadas ao fato de que eles colocam fotos inarticuladas e feias, e o cliente imediatamente clica nelas", disse o chefe do centro, apontando também para a importância de uma boa descrição do produto.

Então a mercadoria deve ser promovida diretamente no local para que apareça nas primeiras linhas de busca.

Além disso, no mundo de hoje, o cliente é "estragado pela entrega rápida", portanto, se levar um mês ou um mês e meio para receber um produto, ninguém vai comprá-lo, concluiu ela.

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Autor: Ksenia Gustova

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