As crises dos últimos 25 anos levaram um décimo do tempo, e a resiliência (a capacidade de adaptação e recuperação) ajuda as empresas a terem sucesso mesmo em tempos tão difíceis como estes, diz Kirill Tuishev, diretor administrativo e sócio da BCG, uma empresa internacional de consultoria de gestão.

COMO VENCER A INDÚSTRIA?

Ele disse que a BCG realizou pesquisas no auge da crise da covid entre duas mil empresas, e estudou trimestralmente os resultados para identificar os pontos-chave que ajudam as empresas líderes a vencer sistematicamente outros players em seu setor.

"Descobrimos que existe um atributo universal e muito significativo - a resiliência. É a capacidade das empresas de superar a crise melhor do que outras, de se adaptar, de ganhar mais e de se recuperar". Na verdade, houve apenas 10% de tais crises durante 25 anos, mas foi a época em que os líderes criaram um terço de sua separação da indústria", disse ele no fórum econômico de São Petersburgo.

Tuishev chamou cerca de 150 empresas dessa lista de "todas as condições climáticas" porque elas "venceram a indústria tanto em crises como em dias ensolarados".

Durante a pandemia, as empresas tiveram sucesso garantido seguindo três princípios básicos, de acordo com Tuishev.

"Primeiro, elas reagiram mais cedo que outras aos primeiros sinais de crise. Um fabricante, por exemplo, lançou um programa global anti-crise já nas primeiras notícias de que hospitais adicionais tinham começado a ser construídos em Wuhan. "Em segundo lugar, eles criaram airbags", disse ele, citando o exemplo de um fabricante americano de ferramentas que, apesar da situação difícil na primavera, continuou a aumentar seu estoque e a emitir adiamentos adicionais para seus clientes. Com isso, a empresa "ganhou o verão", pois foi quando as pessoas começaram a trabalhar em suas parcelas e reparos domésticos.

"Terceiro, todas estas empresas falavam de resiliência muito antes da crise. Era parte da estratégia deles, eles estavam mudando as estruturas organizacionais, a cultura da empresa", disse Tuishev.

O QUE ALCANÇA OS MELHORES RESULTADOS?

De acordo com o diretor administrativo da BCG, 70% das empresas de transformação fazem quando enfrentam um problema óbvio e grande, e 30% são as chamadas medidas preventivas.

"Mas se olharmos para as transformações bem-sucedidas que obtiveram resultados, 70% delas vêm justamente de transformações preventivas", concluiu.