Pavel Vishnevsky, directeur exécutif d'EASTEX, s'est adressé au comité de rédaction du salon WorldFood de Moscou, consacré aux produits alimentaires nationaux et importés. Il a expliqué au comité de rédaction de Made in Russia comment les producteurs nationaux peuvent établir des contacts avec les importateurs chinois et commencer à vendre leurs produits dans ce pays. Il a également fait part des difficultés rencontrées par les exportateurs russes lorsqu'ils livrent en Chine.

- Parlez-nous de votre plateforme. Quelles fonctions et tâches remplit-elle, et pour qui a-t-elle été créée ?

- Nous sommes impliqués dans des opérations d'exportation et d'importation depuis longtemps, et nous travaillons avec la Chine depuis 1999. Au début, nous y avons ouvert notre propre bureau, aidant les propriétaires de nos marques à produire des marchandises en Chine. Puis les tendances ont changé, et les intérêts de l'État se sont alors tournés vers les exportations de la Russie vers la Chine.

Notre groupe comprend la société chinoise de commerce international EMD Trading, qui s'occupe des distributeurs et des chaînes. Nous pouvons donc constater que les consommateurs chinois s'intéressent aux produits russes, aux produits écologiquement purs.

Les distributeurs chinois nous demandent si nous pouvons les aider à importer de Russie, par exemple, des biscuits ou d'autres produits. Ils sont souvent intéressés par notre vodka et d'autres produits alimentaires. Nous les aidons à effectuer les livraisons.

Pour un travail plus efficace, nous avons décidé de créer le portail EMDMarket pour les producteurs ou propriétaires de marques russes qui souhaitent travailler sur le marché chinois. Pour plus de commodité, le portail est en trois langues : russe, anglais et chinois. Il est déjà activement utilisé du côté chinois pour élargir leur gamme de distributeurs en gros, de chaînes de détail et de chaînes de magasins du format "à domicile". EASTEX, à notre tour, en plus d'une gamme complète de services en matière de logistique et de dédouanement, agit comme un autre garant de l'affaire car nous sommes un partenaire accrédité de REC. En d'autres termes, le fournisseur et le client peuvent être sûrs qu'une partie recevra l'argent et que l'autre recevra les marchandises en échange de cet argent.

C'est ainsi qu'est née notre plateforme pour les fabricants russes et les distributeurs chinois, qui sont également hébergés sur notre plateforme pour choisir les marchandises des marques russes que nous avons représentées.

- Combien d'entreprises russes partenaires avez-vous aujourd'hui ?

- Nous travaillons actuellement avec une vingtaine d'entreprises. Il s'agit de producteurs de denrées alimentaires - miel, eau, produits de panification, par exemple. Nous ne nous orientons pas encore vers la technologie et les équipements.

- Que doivent faire les propriétaires d'entreprises pour accéder à votre plateforme ?

- Vous devez avoir votre propre produit, votre propre marque. Mais nous recommandons de vérifier d'abord si le consommateur chinois est intéressé par de tels produits. Pour ce faire, le fabricant nous donne un petit lot de produits, que nous envoyons en Chine. Là, le groupe de discussion teste ce produit non seulement sur le plan gustatif, mais évalue également l'emballage, à savoir dans quelle mesure il plaît au consommateur, à quoi il est associé. Parmi les nuances les plus triviales, nous avons la couleur noire, alors que la leur est blanche. Ces éléments doivent également être pris en compte. Nous y contribuons également : nous proposons la création d'une identité d'entreprise, si le client en a besoin, y compris la traduction en chinois.

Un groupe de discussion peut également nous indiquer à quel point le produit est sucré ou, au contraire, salé, etc. Nous transmettons ensuite ces recommandations au fabricant, et le client prend sa décision.

Pour résumer, nous sommes prêts à aider les exportateurs à toutes les étapes - du développement de l'identité de la marque au placement en rayon dans les chaînes de magasins en Chine, aussi bien dans les magasins hors ligne que sur les plateformes en ligne.

- Combien coûteront vos services à l'entrepreneur ?

- Jusqu'à la fin de l'année, nous offrons un placement gratuit. Après cela, le client pourra choisir le forfait qui lui convient le mieux, avec des prix allant de 800 à 1 500 dollars. Pour certains (packages - ndlr), nous aiderons à l'hébergement et à la promotion, et le package maximum comprend la traduction de l'emballage, la promotion du produit en Chine.

Un client peut acheter un paquet maximum qui prévoit le placement des produits sur Alibaba, Tmall, ou dans des groupes spéciaux selon les catégories de produits, certains sont pour les biscuits, d'autres sont spécialisés dans la viande et ainsi de suite. Les marchandises des producteurs russes y sont également placées, et les distributeurs chinois peuvent prendre connaissance de ces marchandises, puis les acheter dans notre entrepôt ou directement auprès de l'entreprise. Dans le second cas, nous pouvons faire office de guide logistique et aider au dédouanement et à la livraison de la cargaison.

- Parlez-nous de votre travail pendant l'année de la pandémie ?

- Dans l'ensemble, nous n'avons pas été trop affectés par la pandémie, car les partenaires chinois ont continué à manifester leur intérêt, tout le monde s'est déplacé en ligne et les demandes de renseignements par le biais des sites en ligne ont persisté. À la fin de l'année dernière, nous avions une petite augmentation de 5 % par rapport à 2019. Maintenant, la demande est encore plus forte.

- Selon vous, quels sont les obstacles qui empêchent les producteurs russes d'accéder aux marchés d'exportation ?

- Les difficultés sont souvent dues à un contrôle accru de la qualité des marchandises. Dans certains cas, il y a des problèmes. Par exemple, nous avons déjà rencontré des difficultés lors de la fourniture de miel en raison des exigences des autorités de contrôle en Chine.

Il y a également une lutte en cours. Par exemple, la Russie envoie du poisson, et la Chine dit que la qualité n'est pas au rendez-vous. La Russie répond en faisant de même avec les produits chinois. Ce genre de lutte se produit parfois pour les exportations et les importations. Bien sûr, cela affecte l'offre.

La pandémie a laissé des traces dans ce sens. Par exemple, il est maintenant pratiquement impossible d'importer des produits congelés, uniquement par certains points d'entrée. De même pour la pâte congelée, nous avions l'habitude de l'envoyer par le nord, maintenant elle ne peut être envoyée que par les ports de Shanghai. Des problèmes surviennent, puis ils sont résolus au niveau de l'État et les expéditions reprennent.

Nous voyons aussi souvent que le client se déclare prêt à exporter, mais lorsque nous commençons à inspecter le produit, il s'avère qu'il ne correspond pas (aux exigences - Ndlr).

La Chine est très dégoûtée de nos jours. Si vous entendez dire qu'un produit importé est de haute qualité en Chine, vous pouvez le croire, c'est vrai, car l'inspection est assez sévère en Chine. Si le produit ne répond à aucun critère, il sera soit renvoyé, soit recyclé.

Pour ne pas se retrouver dans cette situation, nous disons toujours à nos clients qu'ils doivent d'abord envoyer un petit lot pour le tester, obtenir un retour d'information et s'assurer que les paramètres sont conformes aux normes chinoises. Nous comprenons très bien que, pour une entreprise, il est très coûteux de perdre un conteneur entier de marchandises. Et il en va de notre crédibilité aussi.

L'une des exigences de la partie chinoise concerne la durée de conservation des produits. Elle doit être de 90 jours. C'est le minimum.

Donc, quand je parle aux technologues maintenant, je leur dis immédiatement qu'il faut s'adapter à ces conditions. Lorsque nous fournissons des produits à la Chine, il doit rester au moins deux tiers de la durée de conservation, et un mois avant la fin de celle-ci, tous les produits sont retirés des chaînes et retournés.

Interviewé par Ksenia Gustova