Les nouveaux médias sont un outil efficace pour promouvoir et populariser les produits et services dans le monde moderne et peuvent protéger les producteurs et les consommateurs de la désinformation. Cette opinion a été exprimée par Mikhail Sadchenkov, PDG de Made in Russia, lors de son discours à la session "La qualité dans la législation moderne" qui s'est tenue dans le cadre du forum international World Quality Day.

Ce forum est le principal événement commercial national dans le monde de la qualité. Cette année, il se tient du 10 au 12 novembre dans un format hybride. Le jeudi 11 novembre, le responsable de Made in Russia participera à une session supplémentaire qui sera consacrée à la production de produits biologiques. Elle débutera à 14 heures.

"Je voudrais parler de la façon dont les médias modernes influencent la définition de la qualité des produits et pour nous, c'est important parce que si nous prenons le cas mondial de nos vaccins Sputnik V et Sputnik Light, vous pouvez voir comment les médias sont utilisés pour influencer la perception de la qualité des produits par le public", a-t-il déclaré, expliquant que par l'exemple de ces produits, nous pouvons voir comment un produit de qualité à l'étranger est positionné par les médias comme un produit de mauvaise qualité - un vaccin dont l'utilisation devrait être discutable pour le consommateur final.

"Nous constatons en fait que notre pays ne dispose d'aucun instrument pour contrecarrer de telles choses, et du point de vue des médias, nous ne travaillons pas à la protection de nos propres affaires. Nous ne sommes pas engagés dans la promotion de la qualité des produits russes sur les marchés internationaux", a expliqué le responsable de Made in Russia.

À cette fin, le pays a besoin d'un média qui ferait principalement la promotion des entreprises, des biens et services nationaux, "avec un positionnement, des études de cas et un contenu correctement sélectionné destiné à un public étranger", a poursuivi M. Sadchenkov. Un tel média sera "l'outil idéal pour permettre au consommateur étranger de comprendre la qualité russe".

À cet égard, le responsable de "Made in Russia" a souligné la nécessité de consolider toutes les institutions de développement. "Je voudrais maintenant créer une voie claire pour la création de tels médias. J'espère que Roskachevo soutiendra activement ce que nous faisons maintenant. Grâce à un partenariat commun, nous serons en mesure d'élaborer un plan correct pour construire efficacement ce programme d'information", a-t-il souligné.

C'est particulièrement important dans les conditions de changement global des préférences des consommateurs, de l'importance croissante du marketing et des technologies numériques, a expliqué M. Sadchenkov.

LE PRINCIPE DE LA QUALITÉ SUFFISANTE

Selon le directeur général du projet, une attention particulière doit être accordée au concept de "qualité suffisante".

Il a rappelé que ces dernières années, dans le contexte de la crise et des fluctuations monétaires, certaines entreprises ont démontré de manière inattendue la compétitivité de leurs produits sur les marchés internationaux. À titre d'exemple, le chef de projet a mentionné un producteur russe de brosses à dents jetables qui étaient très demandées en Afrique. Dans le même temps, les produits n'étaient pas classés comme étant de haute qualité, a-t-il ajouté.

"Une question très sérieuse s'est posée : ce producteur a-t-il besoin de la protection et du soutien de l'État, s'il fabrique un produit que, du point de vue des institutions et de la perception traditionnelle, nous ne qualifions pas de qualité. Cependant, du point de vue de l'économie et des préférences des consommateurs, nous pouvons dire qu'il est demandé. Et ce producteur, qui produit cette denrée, participe au développement de l'économie du pays", a déclaré M. Sadchenkov.

Par conséquent, selon lui, il est impossible de parler des questions de qualité sans faire référence aux indicateurs économiques et aux processus économiques de l'entreprise, car l'entreprise ne peut pas produire des biens de qualité si elle n'est pas rentable.

Afin de résoudre le problème du soutien de l'État, il est nécessaire de créer un catalogue, dans lequel on déterminera quels fabricants et quels produits de quelle qualité peuvent bénéficier du financement de l'État, pense le directeur général du projet.

"Selon moi, le problème clé est maintenant de déterminer l'équilibre et la compréhension de ce qu'est un produit de qualité, de ce qu'est la qualité en termes de corrélation entre les préférences des consommateurs, les processus économiques de l'entreprise ainsi que le facteur de construction de la réputation de l'entreprise par le biais des nouveaux médias modernes. Sans cela, même en produisant des biens de qualité, nous ne serons tout simplement pas en mesure de les promouvoir sur les marchés étrangers", a-t-il souligné.

NICHES VACANTES

Comme l'a rappelé le PDG de Made in Russia, le projet conjoint avec les Arts et Métiers Folkloriques (Firs de Russie) a été récemment achevé. Au cours de ce projet, des collections pour les fabricants de l'industrie des PSN ont été créées, et ils prévoient de les vendre au détail.

"Aujourd'hui, en raison de la différence de taux de change et des problèmes de logistique, nous avons un créneau vacant de 25% des marchandises. C'est-à-dire qu'aujourd'hui, le créneau libre qui peut être occupé par les fabricants russes dans la catégorie des "articles ménagers" est de 25% du chiffre d'affaires total. Il s'est avéré qu'aujourd'hui nous n'avons pas de fabricants qui sont prêts à le remplir. Cela signifie que l'année prochaine les prix de cette catégorie de marchandises dans le commerce de détail augmenteront de 15-20%. En plus de cela, il y aura une niche dans le commerce de détail de la mode", - a déclaré Sadchenkov.

En outre, il a souligné la dynamique positive de la question de la qualité et de la perception de cette qualité. Selon lui, il y a un an, la qualité des produits de l'usine de Gzhel pour le consommateur ainsi que leurs prix étaient loin de correspondre aux prix de détail au Royaume-Uni. Aujourd'hui, la situation a radicalement changé.

"La qualité et le prix ont été adaptés par le marché de telle sorte que Gzhel peut aujourd'hui y entrer avec succès. Nous y travaillons actuellement", a ajouté le chef du projet.

Made in Russia // Fabriqué en Russie

Auteur : Ksenia Gustova