Nieuwe media zijn een doeltreffend instrument om producten en diensten in de moderne wereld te promoten en te populariseren en kunnen producenten en consumenten beschermen tegen verkeerde informatie. Deze mening werd geuit door Mikhail Sadchenkov, CEO van Made in Russia, tijdens zijn toespraak op de sessie "Kwaliteit in de moderne wetgeving", die werd gehouden in het kader van het internationale forum World Quality Day.

Dit forum is het belangrijkste nationale bedrijfsevenement in de wereld van de kwaliteit. Dit jaar wordt het gehouden op 10-12 november in een hybride vorm. Op donderdag 11 november zal het hoofd van Made in Russia deelnemen aan nog een sessie die gewijd zal zijn aan de productie van biologische producten. Deze begint om 14.00 uur.

"Ik wil het hebben over hoe moderne media de definitie van productkwaliteit beïnvloeden en voor ons is dat belangrijk, want als we het wereldwijde geval van onze Spoetnik V- en Spoetnik Light-vaccins nemen, kun je zien hoe media worden gebruikt om de perceptie van productkwaliteit door het publiek te beïnvloeden", zei hij, en legde uit dat we aan de hand van het voorbeeld van deze producten kunnen zien hoe een kwaliteitsproduct in het buitenland door de media wordt gepositioneerd als een product van slechte kwaliteit - een vaccin waarvan het gebruik voor de eindconsument twijfelachtig zou moeten zijn.

"We zien eigenlijk dat ons land geen instrumenten heeft om dergelijke dingen tegen te gaan, en vanuit het oogpunt van de media zijn we niet bezig met het beschermen van onze eigen zaak. Wij houden ons niet bezig met de promotie van de kwaliteit van Russische goederen op de internationale markten", verklaarde het hoofd van Made in Russia.

Voor dit doel heeft het land een mediakanaal nodig dat in de eerste plaats het bedrijfsleven, binnenlandse goederen en diensten zou promoten, "met positionering, casestudies en correct geselecteerde inhoud gericht op een buitenlands publiek", vervolgde de heer Sadchenkov. Dergelijke media zullen "het juiste instrument zijn voor de vorming van het begrip van de buitenlandse consument voor Russische kwaliteit".

In dit verband wees het hoofd van "Made in Russia" op de noodzaak van consolidatie van alle ontwikkelingsinstellingen. "Ik zou nu graag een duidelijk spoor willen creëren voor de oprichting van dergelijke media. Ik hoop dat Roskachevo actief zal steunen wat wij nu aan het doen zijn. Met een gezamenlijk partnerschap zullen wij in staat zijn een correct plan op te stellen om deze informatie-agenda doeltreffend op te bouwen", benadrukte hij.

Dit is vooral belangrijk in de omstandigheden van wereldwijde veranderingen in consumentenvoorkeuren, het groeiende belang van marketing en digitale technologieën, verklaarde de heer Sadchenkov.

BEGINSEL VAN VOLDOENDE KWALITEIT

Volgens de projectdirecteur-generaal moet bijzondere aandacht worden besteed aan het begrip "voldoende kwaliteit".

Hij herinnerde eraan dat in de afgelopen jaren, tegen de achtergrond van de crisis en de valutaschommelingen, sommige ondernemingen onverwacht het concurrentievermogen van hun producten op de internationale markten hebben aangetoond. Als voorbeeld noemde de projectleider een Russische producent van wegwerptandenborstels waarnaar in Afrika veel vraag was. Tegelijkertijd werden de producten niet geclassificeerd als zijnde van hoge kwaliteit, voegde hij eraan toe.

"Er rees een zeer ernstige vraag: heeft deze producent bescherming en steun van de staat nodig, als hij een product produceert dat wij vanuit het oogpunt van de instellingen en de traditionele perceptie geen kwaliteit noemden. Maar vanuit het oogpunt van de economie en de voorkeuren van de consument kunnen we zeggen dat er vraag naar is. En deze producent, die deze grondstof produceert, is betrokken bij de ontwikkeling van de economie van het land", aldus Sadchenkov.

Daarom is het volgens hem onmogelijk om over kwaliteitskwesties te praten zonder te verwijzen naar de economische indicatoren en de economische processen van de onderneming, omdat het bedrijf geen kwaliteitsgoederen kan produceren als het niet winstgevend is.

Om het probleem van de overheidssteun op te lossen is het noodzakelijk een catalogus op te stellen, waarin wordt bepaald welke fabrikanten en goederen van welke kwaliteit voor overheidsfinanciering in aanmerking komen, meent de algemeen directeur van het project.

"Naar mijn mening is het belangrijkste probleem nu om het evenwicht en het begrip te bepalen van wat een kwaliteitsprodukt is, wat kwaliteit is in termen van correlatie van consumentenvoorkeur, economische processen van de onderneming, alsmede de factor reputatieopbouw van de onderneming door middel van moderne nieuwe media. Zonder dit zullen wij, zelfs als wij kwaliteitsgoederen produceren, gewoonweg niet in staat zijn deze op buitenlandse markten te promoten", benadrukte hij.

VACANTE NICHEN

Zoals de CEO van Made in Russia in herinnering bracht, is het gezamenlijke project met de Folk Arts and Crafts (Firs of Russia) onlangs afgerond. Tijdens dit project werden collecties voor fabrikanten van de NHP-industrie gecreëerd, en zij zijn van plan deze in de detailhandel te verkopen.

"Nu hebben we door het wisselkoersverschil en problemen met de logistiek een vrijgekomen niche van 25% van de goederen. Dat wil zeggen dat vandaag de vrije niche die door Russische fabrikanten in de categorie "huishoudartikelen" kan worden ingenomen, 25% van de totale omzet bedraagt. Het is gebleken dat wij nu geen fabrikanten hebben die bereid zijn deze te vullen. Dit betekent dat volgend jaar de prijzen voor deze categorie goederen in de detailhandel met 15-20% zullen stijgen. Plus dit zal er een niche in de mode detailhandel," - zei Sadchenkov.

Bovendien wees hij op de positieve dynamiek in de kwestie van de kwaliteit en de perceptie van deze kwaliteit. Volgens hem kwam een jaar geleden de consumentenkwaliteit van de producten van de Gzhel-fabriek samen met hun prijzen in de verste verte niet overeen met de detailhandelsprijzen in het Verenigd Koninkrijk. En nu is de situatie drastisch veranderd.

"Zowel de kwaliteit als de prijs - de markt heeft zich zodanig aangepast dat Gzhel daar nu met succes kan opereren. We zijn er nu mee bezig," voegde het hoofd van het project eraan toe.

Made in Russia // Gemaakt in Rusland

Auteur: Ksenia Gustova