W ciągu ostatnich kilku lat gwałtownie wzrosła liczba rosyjskich producentów chcących wejść na rynki innych krajów. Jednak każdy produkt przeznaczony do sprzedaży za granicą wymaga międzynarodowych certyfikatów, które można uzyskać po przeprowadzeniu badań w laboratoriach.

Jednocześnie producenci często nie wiedzą, jakie dokumenty są potrzebne do wysłania swoich towarów za granicę, a czasami dowiadują się o tym, gdy towary są już na granicy, powiedział Andrey Kodykov, dyrektor ds. marketingu i rozwoju "MIIS", autoryzowanego przedstawicielstwa międzynarodowej jednostki certyfikującej IMQ (organ notyfikujący we Włoszech) w ramach konferencji "Podstawowy eksport: Swobodny dostęp do rynków zagranicznych".

O tym, jak rozwiązać ten problem i nawiązać współpracę między firmami i laboratoriami, czytaj w artykule "Made in Russia".

TRZY KANAŁY WSPÓŁPRACY.

Kodykov stwierdził, że zwiększenie liczby laboratoriów w kraju jest niewątpliwą zaletą dla firm, ponieważ w ten sposób mogą one zoptymalizować koszty logistyczne lub skrócić czas potrzebny na przeprowadzenie testów.

Powiedział, że przedstawiciele laboratoriów mówią, że są gotowi do rozwoju, spełniają wymagania, przechodzą szkolenia, ale pytanie dla nich brzmi, jaki będzie popyt na ich usługi w przyszłości.

"Czy będzie zapotrzebowanie? Osiem lat temu nie było takiego popytu jak teraz. W jaki sposób samo laboratorium przyciąga firmy i producentów. Naszym zdaniem, są trzy kanały. Pierwszy to struktura REC" - mówi ekspert.

Poza tym same laboratoria muszą zaangażować się we własną promocję - stosować reklamę, uczestniczyć w konferencjach i innych wydarzeniach.

Laboratoria muszą też współpracować z innymi graczami na rynku - z firmami doradczymi, które będą łączyć eksporterów, laboratoria, przedstawicieli władz i moderować proces - dodaje.

"Laboratoria same muszą brać udział w konferencjach. My, na przykład, w ciągu ostatnich kilku lat zorganizowaliśmy około 300 różnych wydarzeń online i uczestniczyliśmy w konferencjach. Ale laboratoria nie spotykają się zbyt często. Jeśli chcesz się wypromować albo żeby firmy eksportowe przyjeżdżały do ciebie i przeprowadzały u ciebie testy, musisz korzystać z tych kanałów. Trzeba sprawić, by laboratoria były bardziej otwarte - wyjaśnia Kodykow.

PYTANIA OD EKSPORTERÓW

Każdy eksporter ma wiele pytań, kiedy idzie do laboratorium. A pracownicy laboratorium muszą wiedzieć, jak z nimi pracować, uważa ekspert.

"Chcę podać przykłady prawdziwych pytań, które zadają eksporterzy. Z reguły producent wytwarzający dany produkt jest zainteresowany następującymi konkretnymi pytaniami, na które laboratorium musi odpowiedzieć. Pierwsze z nich brzmi: 'Produkuję, konkretny produkt. Co muszę zrobić?" To jest jeden z problemów - producent nie wie, co musi być badane zgodnie z wymaganiami innych krajów i według jakich norm - dzieli się przedstawiciel MIIS.

Ponadto, firma jest zawsze zainteresowana kosztami usług laboratoryjnych. I w tym przypadku, producent chce znać jasną i stałą cenę, która nie wzrośnie w procesie, kontynuował.

Ponadto, firmy zawsze pytają, dlaczego usługi są tak drogie i jak długo będzie trwała procedura testowa. "Wszyscy producenci przeprowadzają testy w ostatniej chwili, kiedy produkt jest już na granicy i nagle dowiadują się, że potrzebują certyfikacji. Laboratorium musi to rozumieć i być w stanie regulować taki przepływ" - wyjaśnił.

Jednocześnie eksporterzy pytają, co się stanie, jeśli nie uda im się przejść testów. Również przedstawiciele firm często nie znają konkretnych wymagań i proszą, aby zrobić to za nich przez analogię do konkurencji.

CO JESZCZE NALEŻY WZIĄĆ POD UWAGĘ?

Każde laboratorium musi określić swoją grupę docelową i niszę, aby zbudować efektywne działanie, powiedział Kodykov.

"Na przykład, możesz przeprowadzać te same testy dla różnych kategorii produktów. Albo, przeciwnie, będzie to laboratorium, które bada wszystko. W Europie jest ponad 4000 różnych laboratoriów - są bardzo wysoko wyspecjalizowane, są też bardzo duże. I wszystkie one mają pracę do wykonania" - zauważył.

Oprócz dokładnego zrozumienia swoich odbiorców, należy również zwrócić uwagę na rozwój usług, mówi ekspert.

"Pomóż zrozumieć producentowi, z jakimi normami jest potrzebny, wyślij do firm konsultingowych, bądź w dobrej współpracy. Bądź odpowiedni w kształtowaniu kosztów badań. Trzymać się ustalonych terminów. Mamy w tym kraju plotkę, że nie zawsze dotrzymujemy terminów. Zapewnij dodatkowe usługi w zakresie logistyki próbek. To może wyróżnić Cię na tle konkurencji. Zwiększaj kompetencje specjalistów, na przykład w zakresie języków. Już nie tylko angielski jest potrzebny" - powiedział Kodykov, dodając, że laboratoria powinny być również obecne w przestrzeni informacyjnej i być otwarte na ulepszenia.

"Moim zdaniem Rosja właśnie teraz ma szansę wejść na rynek międzynarodowy i pokazać wszystkim, że nasze GOST-y są doskonałe, a nasze laboratoria nie są gorsze od laboratoriów innych krajów. Możemy podbić tę niszę i przeprowadzać testy potwierdzające jakość naszych produktów i pomóc naszym eksporterom" - podsumował Kodykow.

Made in Russia // Made in Russia

Autor: Ksenia Gustova