Os resorts do Mar Negro da Rússia foram muito procurados pelos turistas na última temporada de verão. Entretanto, o Território de Krasnodar não conseguiu atingir os números da pré-temporada durante nove meses. Isto foi influenciado por uma nova exigência de apresentar um certificado de vacinação, disse o chefe do comitê da União Russa da Indústria de Viagens sobre turismo doméstico (RUTI), CEO do operador turístico nacional "Alean" Ilya Umansky. Na Crimeia, pelo contrário, o número de viajantes aumentou em 1,7 milhões em relação a 2019.

Em geral, segundo o representante do PCT, no verão passado, na costa do Mar Negro foi lembrado por vários eventos

.

"Nesta estação, além do fato de que estava cheia, lembramos o número e a escala de vários desastres. Vamos lembrá-lo pelo aumento sem precedentes dos preços, principalmente no segmento de hospedagem premium e, curiosamente, vamos lembrá-lo pela redução (do custo - nota) das viagens aéreas", disse Umansky.

COMO OS PREÇOS TÊM sido ALTERADOS Thissummer

a demanda por recreação nos resorts da região de Krasnodar e da Crimeia tem aumentado no contexto do fechamento temporário da Turquia, observa o chefe do Comitê PCT

.

Como mostram os dados da União em 2021, os preços nos hotéis resort aumentaram em todos os segmentos - da economia ao premium. Assim, o aumento máximo na economia dos hotéis (a taxa de quartos é inferior a três mil rublos por casal) chegou a 10%. Ficando nos hotéis do segmento médio (3-7 mil rublos por noite), era preciso pagar 10%-25% a mais. O aumento de preço em hotéis do segmento alto foi de 15%-30%. O aumento de preço mais significativo - de 25% a 87% - foi registrado neste verão em hotéis de classe premium com mais de 15 mil rublos por noite.

No entanto, Umansky observou que o aumento no custo de vida foi compensado em certa medida por uma redução no preço do vôo. "O custo do transporte para a região de Krasnodar em relação a 2019 diminuiu em 22%, o custo do transporte para a Crimeia diminuiu em 23%", disse ele, acrescentando que o preço das férias na Crimeia aumentou em 23% em relação a 2019, e na região de Krasnodar - em 20%.

Apenas nos primeiros nove meses deste ano, a região de Krasnodar recebeu 14,6 milhões de turistas - 700.000 a menos do que em 2019. Enquanto isso, na Crimeia, o número de turistas no mesmo período deste ano aumentou em 1,7 milhões de pessoas, para 8,3 milhões de turistas, em comparação com 2019.

A recuperação na indústria do turismo, disse ele, foi ajudada pelo lançamento de um programa de cashback, entre outras coisas.

BAIXO NÍVEL DE SERVIÇO Este

ano, os resorts russos continuaram a enfrentar escassez de pessoal, que atualmente se situa em 20%. Além disto, o número de reclamações dos viajantes também aumentou.

"Isto leva a um número significativo de reclamações de turistas e à experiência negativa que recebemos dos clientes. Acumulamos o volume total de reclamações, há mais delas", compartilhou o CEO da Aleana.

Ele diz que o problema foi observado no ano passado. No entanto, então foi associado ao fato de que os resorts provavelmente não tiveram tempo para se preparar devido à abertura inesperada da temporada.

"Mas infelizmente, este ano, o problema voltou à tona. Temos que procurar maneiras de resolvê-lo. A quantidade de insatisfação com a falta de profissionalismo do pessoal e o baixo serviço em nossas estâncias com base no aumento da demanda é evidente", disse o especialista.

RESTO EM FÉRIAS DE NOVO ANO Hoje as pessoas

"congelam" em antecipação à introdução de medidas restritivas e, portanto, não se apressam a planejar suas férias durante as férias de Ano Novo. A profundidade das vendas agora geralmente não ultrapassa uma ou duas semanas.

"Os turistas não estão dispostos a correr riscos porque estão preocupados que as restrições possam ser impostas e que as férias não ocorram. Isto se aplica principalmente aos passeios com componente de excursão", - disse Umansky.

Ele nomeou a abertura do Egito como mais um risco para o turismo interno durante o período de entressafra. Anteriormente, este destino estrangeiro estava em segundo lugar na demanda entre os russos devido às características da temperatura da região no inverno, disse o especialista.

Entretanto, de acordo com seus dados, agora há uma explosão de demanda em todas as regiões com tratamento de sanatório. Além disso, os russos estão muito interessados na recreação "isolada". Por exemplo, as casas de campo agora estão quase esgotadas.

É provável que as estações de esqui na Europa permaneçam fechadas nesta estação. Neste contexto, os fãs de tais recreações preferem Sochi, Dombai e Elbrus, que já estão no auge da popularidade, incluindo as férias de novembro.

No entanto, nem todos os hotéis finalmente decidiram o preço das férias de Ano Novo. De acordo com Umansky, será possível falar de acomodações em escala real mais próximas aos primeiros dias de novembro.

No entanto, ele apontou para o "aumento onipresente do preço" de 10%. E em Sochi e Krasnaya Polyana, o aumento foi de 15%-18%. Ao mesmo tempo, ele observou que no próximo Ano Novo os russos terão que pagar "um pouco mais em comparação com o ano passado". "Isto é óbvio". Os preços subiram", concluiu o especialista.

Made in Russia / Made in RussiaAuthor

: Ksenia Gustova