A nova mídia é uma ferramenta eficaz na promoção e popularização de produtos e serviços no mundo moderno e pode proteger produtores e consumidores da desinformação. Esta opinião foi expressa por Mikhail Sadchenkov, CEO do Made in Russia, durante seu discurso na sessão "Qualidade na Legislação Moderna" realizada como parte do fórum internacional Dia Mundial da Qualidade.

Este fórum é o principal evento nacional de negócios no mundo da qualidade. Este ano ele é realizado de 10 a 12 de novembro em um formato híbrido. Na quinta-feira, 11 de novembro, o chefe do Made in Russia participará de mais uma sessão que será dedicada à produção de produtos orgânicos. O evento começa às 14h.

"Gostaria de falar sobre como a mídia moderna influencia a definição de qualidade do produto e para nós é importante porque se tomarmos o caso global de nossas vacinas Sputnik V e Sputnik Light, você pode ver como a mídia é usada para influenciar a percepção do público sobre a qualidade do produto", disse ele, explicando que pelo exemplo desses produtos podemos ver como um produto de qualidade no exterior é posicionado pela mídia como um produto de má qualidade - uma vacina cujo uso deve ser questionável para o consumidor final.

"Na verdade, vemos que nosso país não tem instrumentos para contrariar tais coisas e, do ponto de vista da mídia, não estamos trabalhando para proteger nosso próprio negócio. Não estamos empenhados na promoção da qualidade dos produtos russos nos mercados internacionais", explicou o chefe do Made in Russia.

Para isso, o país requer um meio de comunicação que promova principalmente os negócios, bens e serviços domésticos, "com posicionamento, estudos de caso e conteúdo corretamente selecionado voltado para um público estrangeiro", continuou o Sr. Sadchenkov. Tal mídia será "a ferramenta certa para a formação do entendimento do consumidor estrangeiro sobre a qualidade russa".

A este respeito, o chefe do 'Made in Russia' apontou a necessidade de consolidação de todas as instituições de desenvolvimento. "Eu gostaria agora de criar um caminho claro para a criação de tais meios de comunicação. Espero que Roskachevo apóie ativamente o que estamos fazendo agora". Com a parceria conjunta, seremos capazes de formar um plano correto para construir esta agenda de informação de forma eficaz", ele enfatizou.

Isto é especialmente importante nas condições das mudanças globais nas preferências dos consumidores, na crescente importância do marketing e das tecnologias digitais, explicou o Sr. Sadchenkov.

PRINCÍPIO DA QUALIDADE SUFICIENTE

De acordo com o Diretor Geral do Projeto, deve ser dada uma atenção especial ao conceito de "qualidade suficiente".

Ele lembrou que nos últimos anos, no contexto da crise e das flutuações monetárias, algumas empresas demonstraram inesperadamente a competitividade de seus produtos nos mercados internacionais. Como exemplo, o Gerente de Projeto mencionou um produtor russo de escovas de dentes descartáveis que estavam em alta demanda na África. Ao mesmo tempo, os produtos não foram classificados como sendo de alta qualidade, ele acrescentou.

"Uma questão muito séria surgiu: este produtor precisa de proteção e apoio do Estado, se ele produz um produto que, do ponto de vista das instituições e da percepção tradicional, não chamamos de qualidade". No entanto, do ponto de vista da economia e das preferências dos consumidores, podemos dizer que ela está em demanda. E este produtor, produzindo esta mercadoria, está envolvido no desenvolvimento da economia do país", disse Sadchenkov.

Portanto, em sua opinião, é impossível falar sobre as questões de qualidade sem referência aos indicadores econômicos e processos econômicos da empresa, porque a empresa não pode produzir bens de qualidade se não for lucrativa.

Para resolver o problema do apoio estatal é necessário fazer um catálogo, onde será determinado quais fabricantes e bens de que qualidade podem se qualificar para o financiamento estatal, pensa o Diretor Geral do projeto.

"No meu entendimento, o principal problema agora é determinar o equilíbrio e a compreensão do que é um produto de qualidade, o que é qualidade em termos de correlação de preferências do consumidor, processos econômicos da empresa, bem como o fator de construção da reputação da empresa através de novas mídias modernas. Sem isso, mesmo produzindo bens de qualidade, simplesmente não seremos capazes de promovê-los nos mercados estrangeiros", enfatizou ele.

NICHES VACANTES

Como lembrou o CEO do Made in Russia, o projeto conjunto com o Folk Arts and Crafts (Firs of Russia) foi concluído recentemente. Durante este projeto foram criadas coleções para fabricantes da indústria NHP, e eles estão planejando vendê-las no varejo.

"Agora, devido à diferença cambial e aos problemas com a logística, temos um nicho vago de 25% das mercadorias. Ou seja, hoje o nicho livre que pode ser ocupado pelos fabricantes russos na categoria de "artigos para o lar" é de 25% do faturamento total. Acontece que agora não temos fabricantes que estejam prontos para preenchê-lo. Isto significa que no próximo ano os preços para esta categoria de produtos no varejo aumentarão de 15 a 20%. Além disso, haverá um nicho no varejo da moda", disse Sadchenkov.

Além disso, ele apontou para a dinâmica positiva na questão da qualidade e percepção desta qualidade. Segundo ele, há um ano a qualidade do consumidor dos produtos da fábrica de Gzhel junto com seus preços estavam longe de corresponder aos preços de varejo no Reino Unido. E agora a situação mudou drasticamente.

"Tanto a qualidade quanto o preço de passagem - o mercado a ajustou de tal forma que hoje Gzhel pode entrar lá com bastante sucesso. Estamos trabalhando nisso agora", acrescentou o chefe do projeto.

Feito na Rússia // Feito na Rússia

Autor: Ksenia Gustova