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"一年半没有收入":采访乌玛旅游公司负责人关于在大流行病中工作的情况

"一年半没有收入":采访乌玛旅游公司负责人关于在大流行病中工作的情况

大流行年对旅游业造成了严重打击,虽然今天旅行者在国内旅行一般没有什么困难,但海外度假的问题仍然存在。

然而,除了帮助前往另一个国家的旅游经营者之外,还有从事相当特殊活动的旅行社--将朝圣者送往圣地。对于这样的旅行,目的地的范围是相当有限的,在穆斯林的崇拜中,这一切都归结于一个国家--沙特阿拉伯,信徒们去那里进行朝圣。

俄罗斯制造》编辑部会见了Umma Tour公司总经理沙米尔-穆卡拉莫夫,以了解该公司在大流行期间面临的困难,朝圣价格可能会有什么变化,以及何时恢复旅游和行业复苏的预期。


- 请告诉我们,宗教旅游和普通旅游之间有什么区别?

- 我们所说的宗教旅游,是指朝圣和崇拜的旅游。对于穆斯林来说,它是去神圣的麦加和麦地那的旅行。对于每个穆斯林来说,如果一个人有经济能力,就有义务在他的一生中至少去一次麦加--进行朝觐。它在每年的某几天进行一次。这绝不是传统意义上的度假:人们不享受日光浴,不在城市里散步,这只是一种宗教体验。

- 对你来说,这是一个赚钱的机会,无论你如何看待它。经营这样的生意有什么微妙之处?

- 没有什么大的微妙之处。首先,这是一个信任的时刻,因为与通常的旅游不同,当一个人被送到海滩度假时,这里的目的略有不同。一个人去敬拜,因此非常重要的是,尽管这是一桩生意,但旅游经营者要把这个案子当作对上帝的一种服务,因为如果这个案子纯粹被视为一桩生意,就不会有长远的眼光。朝圣者能否在另一个国家通过这种方式,将取决于旅游经营者。

- 这种业务需要投资或国家支持吗?

- 国家并不支持它。但在大流行期间,旅游经营者普遍得到了支持。作为这种支持的一部分,我们也利用了帮助。

在困难方面,为朝觐分配的席位有限。因此,沙特阿拉伯为每个国家分配了配额--该特定国家穆斯林总数的1%--对俄罗斯来说是2.5万,因为根据非官方的估计,我们有大约2000-2500万穆斯林。但直到大约三年前,才有2万个名额分配给我国。

"俄罗斯朝觐团 "将名额分配给精神管理部门,旅游机构通过与穆斯林精神管理部门的协议执行这些名额,或者精神管理部门自己建立自己的旅游机构,组织朝觐活动。但任何人都不能开设这样的旅行社,因为他不可能获得配额。在俄罗斯大约有9家这样的公司。我们公司是在俄罗斯穆斯林精神大会下工作的,每次朝觐的配额是600人。

除大朝觐外,还有乌姆拉朝觐,即到麦加和麦地那朝圣,但不是在大朝觐期间。

今年的大朝觐本应在7月17-22日左右进行,但由于大家都理解的原因而取消了。朝觐预计将在8月1日开启。但特别是今年,情况还不清楚。沙特已经开通了航班,但在疫苗接种方面遇到了困难,因为沙特只能接受世界卫生组织批准的疫苗,而我们的疫苗不在其中。俄罗斯人的小规模朝圣已被有条件地允许,但我们是否能以某种方式解决疫苗问题还不清楚。

人们当然期待着它。由于人们把它当作某种承诺,如果我们谈论的是大朝圣。有些人为此存了5-10年的钱,有些人一生都在从退休金中存钱,有些人是由他们的孩子帮助的。

朝圣之旅并不便宜 - 平均而言,俄罗斯的价格从3000美元开始,现在由于限制,价格会更高。

- 你是如何在大流行病中幸存下来的?

- 当然,问题并没有绕过我们。我们已经有一年半的时间几乎没有活动了。2020年2月,沙特阿拉伯关闭了边界,从那一刻起,我们就不再派俄罗斯人参加大小朝圣活动。有停工期在进行。

一直以来,我们都得到了政府的一些支持。另外我们在土耳其的清真酒店有一个目的地:有独立海滩和游泳池的假期。我们朝着这个方向努力,但是对于土耳其,如你所知,有不同的情况:去年一直关闭到8月,在8月,在季节结束时,我们有时间工作。今年开始很好,但后来又被关闭了,现在我们又开始飞了。

- 在危机年之前,你们的收入是多少,在大流行期间有什么变化?

- 我不想给出数字,但如果我们只谈朝圣和朝拜,这是我们的主要活动,损失是百分之百。1年半的时间里没有任何收益。但是,正如我所说,我们有其他的目的地--这些是清真酒店、机票销售和在土耳其诊所的治疗。穆斯林对在土耳其购买房地产也有很大兴趣。我们一直在开发这些业务线,并从中谋取利益。

- 你们从大流行病中获得了什么经验--你们会调整你们的活动吗?

- 毕竟,我们把自己定位为穆斯林的旅游运营商,而这总是被认为是朝圣--朝觐和乌姆拉,所以无论我们如何努力调整,人们总是期待我们这样做,而我们不能为他们提供在土耳其的治疗。当然,在某种程度上,这对我们的朝圣者来说是很有趣的,但总的来说,他们对我们有其他的期望。

我们期望今年会有一些变化,尽管我们已经知道条件会更加困难,朝圣会更加昂贵。例如,我们曾经做了四个甚至五个床位的房间,以使项目更便宜,但现在沙特阿拉伯说它们必须是只有两个床位的房间,在巴士上,而不是通常的50人,我们现在只能有25人。

在朝觐之前,有消息说航班只能是直达的,现在还没有这样的条件,但有可能他们只允许直达航班,直达航班往往比转机航班要贵。

我所列举的一切,再加上PCR测试,即使这个人已经接种了疫苗,也会影响到费用。也许我们谈论的不是100%的价格增长,而是至少10-15%的增长。具体到我们公司,小朝圣的价格从1200元开始,那么将变成1500元左右,大朝圣可能从3000元涨到4-4.5万元。这是由于在朝觐中,与乌姆拉不同,酒店的价格要贵得多,而且座位数量有限。

沙特阿拉伯也提高了税收,以前是5%,现在是15%。我们的汇率也受到影响。

成本会更高,也会影响到朝圣者的数量,但朝圣的配额总是满的,总会有想去朝圣的人,因为人们觉得有义务去朝圣。尽管这样,从我们收到的申请来看,有一个非常大的等待名单。我们认为,一旦边境开放,将会有大量的人涌入,我们预计在这方面不会有任何问题。

- 那些支付了旅行费用的朝圣者的钱怎么了?

- 因为我们假设我们的情况会持续下去,所以我们决定归还所有的钱。当然,也有一些人想把钱留到明年,但在大多数情况下,我们坚持要回所有的钱。如果我们谈论的是朝觐,有一定数量的人将他们的旅行券从2020年转移到2021年。

但今年的朝觐没有再次发生,我们把所有的钱都退了回去,因为我们不知道未来会发生什么,价格也在上涨。即使我们想,也无法以人们在2020年支付的价格组织朝觐。可能会有旅游公司提出推迟行程,并说他们会以同样的价格组织朝觐。也就是说,比如说,新的价格将是针对新客户的,但对于老客户来说,将保持不变。但我们选择了另一种方式,因为风险很高。

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作者。Ksenia Gustova





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