大流行年对旅游业造成了严重打击，虽然今天旅行者在国内旅行一般没有什么困难，但海外度假的问题仍然存在。

然而，除了帮助前往另一个国家的旅游经营者之外，还有从事相当特殊活动的旅行社--将朝圣者送往圣地。对于这样的旅行，目的地的范围是相当有限的，在穆斯林的崇拜中，这一切都归结于一个国家--沙特阿拉伯，信徒们去那里进行朝圣。

俄罗斯制造》编辑部会见了Umma Tour公司总经理沙米尔-穆卡拉莫夫，以了解该公司在大流行期间面临的困难，朝圣价格可能会有什么变化，以及何时恢复旅游和行业复苏的预期。

- 请告诉我们，宗教旅游和普通旅游之间有什么区别？

- 我们所说的宗教旅游，是指朝圣和崇拜的旅游。对于穆斯林来说，它是去神圣的麦加和麦地那的旅行。对于每个穆斯林来说，如果一个人有经济能力，就有义务在他的一生中至少去一次麦加--进行朝觐。它在每年的某几天进行一次。这绝不是传统意义上的度假：人们不享受日光浴，不在城市里散步，这只是一种宗教体验。

- 对你来说，这是一个赚钱的机会，无论你如何看待它。经营这样的生意有什么微妙之处？

- 没有什么大的微妙之处。首先，这是一个信任的时刻，因为与通常的旅游不同，当一个人被送到海滩度假时，这里的目的略有不同。一个人去敬拜，因此非常重要的是，尽管这是一桩生意，但旅游经营者要把这个案子当作对上帝的一种服务，因为如果这个案子纯粹被视为一桩生意，就不会有长远的眼光。朝圣者能否在另一个国家通过这种方式，将取决于旅游经营者。

- 这种业务需要投资或国家支持吗？

- 国家并不支持它。但在大流行期间，旅游经营者普遍得到了支持。作为这种支持的一部分，我们也利用了帮助。

在困难方面，为朝觐分配的席位有限。因此，沙特阿拉伯为每个国家分配了配额--该特定国家穆斯林总数的1%--对俄罗斯来说是2.5万，因为根据非官方的估计，我们有大约2000-2500万穆斯林。但直到大约三年前，才有2万个名额分配给我国。

"俄罗斯朝觐团 "将名额分配给精神管理部门，旅游机构通过与穆斯林精神管理部门的协议执行这些名额，或者精神管理部门自己建立自己的旅游机构，组织朝觐活动。但任何人都不能开设这样的旅行社，因为他不可能获得配额。在俄罗斯大约有9家这样的公司。我们公司是在俄罗斯穆斯林精神大会下工作的，每次朝觐的配额是600人。

除大朝觐外，还有乌姆拉朝觐，即到麦加和麦地那朝圣，但不是在大朝觐期间。

今年的大朝觐本应在7月17-22日左右进行，但由于大家都理解的原因而取消了。朝觐预计将在8月1日开启。但特别是今年，情况还不清楚。沙特已经开通了航班，但在疫苗接种方面遇到了困难，因为沙特只能接受世界卫生组织批准的疫苗，而我们的疫苗不在其中。俄罗斯人的小规模朝圣已被有条件地允许，但我们是否能以某种方式解决疫苗问题还不清楚。

人们当然期待着它。由于人们把它当作某种承诺，如果我们谈论的是大朝圣。有些人为此存了5-10年的钱，有些人一生都在从退休金中存钱，有些人是由他们的孩子帮助的。

朝圣之旅并不便宜 - 平均而言，俄罗斯的价格从3000美元开始，现在由于限制，价格会更高。

- 你是如何在大流行病中幸存下来的？

- 当然，问题并没有绕过我们。我们已经有一年半的时间几乎没有活动了。2020年2月，沙特阿拉伯关闭了边界，从那一刻起，我们就不再派俄罗斯人参加大小朝圣活动。有停工期在进行。

一直以来，我们都得到了政府的一些支持。另外我们在土耳其的清真酒店有一个目的地：有独立海滩和游泳池的假期。我们朝着这个方向努力，但是对于土耳其，如你所知，有不同的情况：去年一直关闭到8月，在8月，在季节结束时，我们有时间工作。今年开始很好，但后来又被关闭了，现在我们又开始飞了。

- 在危机年之前，你们的收入是多少，在大流行期间有什么变化？

- 我不想给出数字，但如果我们只谈朝圣和朝拜，这是我们的主要活动，损失是百分之百。1年半的时间里没有任何收益。但是，正如我所说，我们有其他的目的地--这些是清真酒店、机票销售和在土耳其诊所的治疗。穆斯林对在土耳其购买房地产也有很大兴趣。我们一直在开发这些业务线，并从中谋取利益。

- 你们从大流行病中获得了什么经验--你们会调整你们的活动吗？

- 毕竟，我们把自己定位为穆斯林的旅游运营商，而这总是被认为是朝圣--朝觐和乌姆拉，所以无论我们如何努力调整，人们总是期待我们这样做，而我们不能为他们提供在土耳其的治疗。当然，在某种程度上，这对我们的朝圣者来说是很有趣的，但总的来说，他们对我们有其他的期望。

我们期望今年会有一些变化，尽管我们已经知道条件会更加困难，朝圣会更加昂贵。例如，我们曾经做了四个甚至五个床位的房间，以使项目更便宜，但现在沙特阿拉伯说它们必须是只有两个床位的房间，在巴士上，而不是通常的50人，我们现在只能有25人。

在朝觐之前，有消息说航班只能是直达的，现在还没有这样的条件，但有可能他们只允许直达航班，直达航班往往比转机航班要贵。

我所列举的一切，再加上PCR测试，即使这个人已经接种了疫苗，也会影响到费用。也许我们谈论的不是100%的价格增长，而是至少10-15%的增长。具体到我们公司，小朝圣的价格从1200元开始，那么将变成1500元左右，大朝圣可能从3000元涨到4-4.5万元。这是由于在朝觐中，与乌姆拉不同，酒店的价格要贵得多，而且座位数量有限。

沙特阿拉伯也提高了税收，以前是5%，现在是15%。我们的汇率也受到影响。

成本会更高，也会影响到朝圣者的数量，但朝圣的配额总是满的，总会有想去朝圣的人，因为人们觉得有义务去朝圣。尽管这样，从我们收到的申请来看，有一个非常大的等待名单。我们认为，一旦边境开放，将会有大量的人涌入，我们预计在这方面不会有任何问题。

- 那些支付了旅行费用的朝圣者的钱怎么了？

- 因为我们假设我们的情况会持续下去，所以我们决定归还所有的钱。当然，也有一些人想把钱留到明年，但在大多数情况下，我们坚持要回所有的钱。如果我们谈论的是朝觐，有一定数量的人将他们的旅行券从2020年转移到2021年。

但今年的朝觐没有再次发生，我们把所有的钱都退了回去，因为我们不知道未来会发生什么，价格也在上涨。即使我们想，也无法以人们在2020年支付的价格组织朝觐。可能会有旅游公司提出推迟行程，并说他们会以同样的价格组织朝觐。也就是说，比如说，新的价格将是针对新客户的，但对于老客户来说，将保持不变。但我们选择了另一种方式，因为风险很高。

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作者。Ksenia Gustova