Het aantal Russische producenten dat in andere landen op de markt wil komen, is de afgelopen jaren spectaculair toegenomen. Voor de verkoop van produkten in het buitenland zijn echter internationale certificaten nodig, die kunnen worden verkregen nadat zij in laboratoria zijn getest.

Tegelijkertijd weten fabrikanten vaak niet welke documenten zij nodig hebben voor het verzenden van hun goederen naar het buitenland en soms komen zij daar pas achter als de goederen al aan de grens staan, vertelde Andrey Kodykov, directeur marketing en ontwikkeling van "MIIS", het geautoriseerde vertegenwoordigingskantoor van de internationale certificeringsinstantie IMQ (notifying authority of Italy) in het kader van de conferentie "Basic Export: Vrije toegang tot buitenlandse markten".

Lees over het oplossen van dit probleem en het tot stand brengen van samenwerking tussen bedrijven en laboratoria in het artikel "Made in Russia".

DRIE KANALEN VOOR SAMENWERKING.

Kodykov verklaarde dat de toename van het aantal laboratoria in het land een duidelijk voordeel is voor bedrijven, omdat zij op die manier de logistieke kosten kunnen optimaliseren of de voor het testen benodigde tijd kunnen verkorten.

Hij zei dat vertegenwoordigers van laboratoria zeggen dat ze klaar zijn om zich te ontwikkelen, aan de eisen te voldoen, opleidingen te volgen, maar de vraag voor hen is hoe er in de toekomst vraag zal zijn naar hun diensten.

"Zal er vraag naar zijn? Acht jaar geleden was er niet zo'n vraag als nu. Hoe trekt het laboratorium zelf bedrijven en fabrikanten aan. Naar onze mening zijn er drie kanalen. Het eerste is de structuur van het REC," zegt de deskundige.

Daarnaast moeten de laboratoria zelf aan hun eigen promotie doen - reclame maken, deelnemen aan conferenties en andere evenementen.

Ook moeten de laboratoria samenwerken met andere marktdeelnemers - met adviesbureaus die exporteurs, laboratoria, vertegenwoordigers van de autoriteiten met elkaar in contact brengen en het proces modereren, voegde hij eraan toe.

"De laboratoria zelf moeten aan conferenties deelnemen. Wij hebben bijvoorbeeld in de afgelopen jaren ongeveer 300 verschillende online-evenementen gehouden en conferenties bijgewoond. Maar laboratoria komen niet zo vaak bijeen. Als je jezelf wilt promoten of exportbedrijven naar je toe wilt laten komen om bij jou tests uit te voeren, moet je die kanalen gebruiken. Je moet de laboratoria meer openstellen," legde Kodykov uit.

VRAGEN VAN EXPORTEURS

Elke exporteur heeft een aantal vragen als hij naar het laboratorium gaat. En het laboratoriumpersoneel moet weten hoe ze daarmee moeten werken, vindt de deskundige.

"Ik wil voorbeelden geven van echte vragen die exporteurs stellen. In de regel is een fabrikant die een bepaald product produceert, geïnteresseerd in de volgende specifieke vragen die het laboratorium moet beantwoorden. De eerste is: "Ik produceer, een specifiek product. Wat moet ik doen?" Dit is een van de problemen - de fabrikant weet niet wat moet worden getest volgens de eisen van andere landen en volgens welke normen", deelt een vertegenwoordiger van het MIIS mee.

Bovendien is het bedrijf altijd geïnteresseerd in de kosten van laboratoriumdiensten. En in dit geval wil de fabrikant een duidelijke en vaste prijs weten die tijdens het proces niet zal stijgen, vervolgde hij.

Ook vragen bedrijven altijd waarom de diensten zo duur zijn en hoe lang de testprocedure zal duren. "Alle fabrikanten doen het testen op het laatste moment, wanneer het product al bij de grens ligt en ze abrupt te horen hebben gekregen dat ze gecertificeerd moeten worden. Het laboratorium moet dit begrijpen en in staat zijn een dergelijke stroom te reguleren," verduidelijkte hij.

Tegelijkertijd vragen exporteurs wat er gebeurt als zij de tests niet kunnen doorstaan. Ook weten vertegenwoordigers van bedrijven vaak niet aan welke specifieke eisen zij moeten voldoen en vragen zij naar analogie met hun concurrenten.

WAT MOET ER NOG MEER WORDEN OVERWOGEN?

Elk lab moet zijn doelgroep en niche bepalen om een effectieve operatie op te bouwen, zei Kodykov.

"Je kunt bijvoorbeeld dezelfde tests uitvoeren voor verschillende productcategorieën. Of je wordt juist een laboratorium dat alles test. Er zijn meer dan 4.000 verschillende laboratoria in Europa - er zijn zeer hoog gespecialiseerde, er zijn zeer grote laboratoria. En ze hebben allemaal werk te doen," merkte hij op.

Naast het nauwkeurig begrijpen van je publiek, moet je ook aandacht besteden aan de ontwikkeling van diensten, zegt de expert.

"Help de fabrikant te begrijpen met welke normen nodig zijn, stuur naar adviesbureaus, wees in goede samenwerking. Wees adequaat in het vormgeven van de kosten van het testen. Houd je aan de afgesproken termijnen. We hebben in dit land het gerucht dat we ons niet altijd aan de deadlines houden. Bied extra service met monsterlogistiek. Dit kan u onderscheiden van de concurrentie. Verhoog de competentie van specialisten, bijvoorbeeld op het gebied van talen. Niet alleen Engels is meer nodig," zei Kodykov, die eraan toevoegde dat laboratoria ook aanwezig moeten zijn in de informatieruimte en open moeten staan voor verbeteringen.

"Naar mijn mening heeft Rusland nu pas een ontluikende kans om de internationale markt te betreden en iedereen te laten zien dat onze GOST's uitstekend zijn en dat onze laboratoria niet slechter zijn dan die van andere landen. We kunnen deze niche veroveren en tests uitvoeren om de kwaliteit van onze producten te bevestigen en onze exporteurs te helpen," concludeerde Kodykov.

Made in Russia // Gemaakt in Rusland

Auteur: Ksenia Gustova