Konkurencja czy nieuczciwe zasady? Co detaliści i prawnicy sądzą o polityce Visy i Mastercard w Rosji?
2021-09-09 05:21

Konkurencja czy nieuczciwe zasady? Co detaliści i prawnicy sądzą o polityce Visy i Mastercard w Rosji?

Spór między wiodącym rosyjskim marketem Wildberries a międzynarodowymi systemami płatniczymi Visa i Mastercard wywołał poważne problemy na rynku finansowym i biznesowym. Przypomnijmy, że konflikt powstał po tym, jak detalista internetowy ujawnił wysokość prowizji przy płatności kartami Mastercard i Visa, aby pokazać klientom rzeczywiste ceny.

Podobny schemat, w którym użytkownik sklepu internetowego w momencie zakupu widzi osobno kwotę prowizji banku-akwizytora i rzeczywisty koszt towaru, jest obecnie stosowany w Europie, powiedział Wildberries. Jednak rosyjski rynek dla zagranicznych fincorporations jest wyjątkiem, a takie działania spotykają się z oburzeniem.

Czy polityka międzynarodowych systemów płatniczych jest uczciwa na rynku rosyjskim? Co jest ważniejsze - "przejrzystość" cen dla konsumentów, czy możliwość działania wszystkich uczestników rynku płatniczego według własnych zasad? O tych pytaniach dyskutowali dziś uczestnicy "New Retail Forum". Przeczytaj odpowiedzi rosyjskiego handlu detalicznego i środowiska prawniczego w artykule "Made in Russia.

Stawki akwizycyjne ustalone przez międzynarodowe systemy płatnicze dla Rosji i innych krajów są zupełnie inne. Zagraniczni operatorzy tłumaczą tę różnicę niedorozwojem rynku płatniczego w Rosji, powiedziała zastępca dyrektora GR w Wildberries Maria Zhivykh.

"Według naszego głębokiego przekonania, od dłuższego czasu tak nie jest. Nasza infrastruktura finansowa nie jest gorsza, a w niektórych punktach nawet przewyższa infrastrukturę kolegów z Europy i Stanów Zjednoczonych, więc ta różnica od dawna jest bezpodstawna i nieistotna" - mówi Zhivykh.

Artem Sokolov, prezes Stowarzyszenia Firm e-Commerce, zauważył, że według Banku Centralnego, w Rosji na koniec 2020 roku było ponad 300 milionów plastikowych kart. Oznacza to, że każdy mieszkaniec kraju posiada obecnie co najmniej dwie karty bankowe.

Wildberries sugeruje, aby zwrócić się do doświadczeń swoich europejskich odpowiedników. Tak więc, jeśli w Europie klient sklepu internetowego otwarcie widzi w momencie zakupu kwotę prowizji banku-akwizytora oddzielnie od kosztu towaru, w Rosji taki schemat nie może być stosowany, ponieważ jest to sprzeczne z zasadami międzynarodowych systemów płatniczych, zarejestrowanych na rynku.

Według Denisa Kosenkowa, wiceprezesa Rosyjskiego Stowarzyszenia Ekspertów Rynku Detalicznego, partnera kancelarii prawnej "Kosenkow i Suworow", sytuacja ta wskazuje, że obecnie rynek rosyjski jest regulowany nie tylko przez prawo i ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, ale również przez zasady międzynarodowych systemów płatniczych, które "nie są zasadami prawa, ale są uważane za pewne ustalone zasady".

"Przejrzałem umowy około 10 banków, wśród których są największe. Wszystkie umowy z przedsiębiorcami, w ten czy inny sposób, mówią, że nasza działalność, detaliczna, niedetaliczna, usługi w ogóle, musi być zgodna z ustalonymi regułami międzynarodowych systemów płatności. Dowiedzmy się, jakie to są zasady. Wchodzimy do ustawy o krajowych systemach płatniczych, wchodzimy na stronę internetową Visy i Mastercard w Rosji, widzimy, że zasady te nie dotyczą przedsiębiorstw detalicznych i usługowych, a dotyczą tylko uczestników systemów płatniczych, czyli banków i systemów płatniczych. W rozporządzeniu nie ma zapisu, że są one częścią zasad międzynarodowych. Niemniej jednak, banki są najwyraźniej związane niektórymi zasadami międzynarodowych systemów płatniczych, regulowanych przez inne jurysdykcje" - wyjaśnił Kosenkow.

Przy tym, obecne przepisy są takie, że możliwe jest wykazanie kwoty prowizji za płatność przy płaceniu za usługi publiczne, ale nie przy zakupie towarów w Internecie. I ta zasada obowiązuje tylko w Rosji, zauważyli paneliści.

"Kiedy idziemy zapłacić mandat lub usługę publiczną, zawsze widzimy prowizję. <...> Zasady międzynarodowych systemów płatności są takie, że przy płaceniu za usługi publiczne prowizja może być wyświetlana, ale nie przy wszystkim innym. Widać, że jest to jasny cel biznesowy - nie jest korzystne dla systemów płatniczych, aby prowizja była widoczna, aby konsumenci kojarzyli swój system płatniczy z tą prowizją" - powiedział Kosenkov.

Negatywne skutki niekontrolowanego wzrostu taryf, w końcu, spada nie tylko na konsumenta, powiedział przedstawiciel Wildberries Maria Zhivykh. Według niej, w rezultacie ogólny poziom cen rośnie, inflacja przyspiesza, a jest to szczególnie bolesne dla sprzedawców, tj. małego i średniego biznesu, dla których handel internetowy jest najbardziej popularnym kanałem sprzedaży.

PRZEJRZYSTOŚĆ CEN JEST PRIORYTETEM

Siła nabywcza Rosjan "nie ulega złudzeniom", wzrost płac nie dogania wzrostu kosztów, dlatego każda zmiana w cenie towarów jest zauważana przez konsumentów, powiedziała prezes sieci detalicznej "Twoye" Maria Czernyszowa.

"Dla nas, jako rosyjskiego rynku i detalisty, ważnym krokiem jest właśnie przejrzyste ustalanie cen i konkurencyjne stawki" - powiedziała.

Wildberries również zgadza się z tym. Dzięki otwartemu wyświetlaniu kwoty prowizji za płatność i kosztu towarów kupujący rozumie, co i ile płaci, więc może wybrać dogodny sposób płatności, system płatności i zaoszczędzić pieniądze. Uważają, że taka możliwość powinna być zapisana na poziomie normatywnym, regulacyjnym.

INTERWENCJA PAŃSTWA JEST KONIECZNA?

Wcześniej Visa zapowiedziała podniesienie swoich opłat dla supermarketów i rezygnację z preferencyjnych stawek dla sklepów wielkopowierzchniowych. To, wraz z oświadczeniami grożącymi karami dla rosyjskich banków, jest postrzegane przez Stowarzyszenie Ekspertów Rynku Detalicznego jako dowód koordynacji działań. Czy jest to dowód na to, że zagraniczne firmy mają dominującą pozycję na rosyjskim rynku? I jak rozwiązać ten konflikt, bez czy z interwencją rządu?

"Jeśli widzimy sytuację, w której istnieje presja na detalistów poprzez kary, poprzez odmowę świadczenia usług acquirera, to moim zdaniem, z punktu widzenia kwalifikacji prawnej ustawy "O ochronie konkurencji" - jest to koordynacja. I tu jest pytanie, czy nasz rząd ma wystarczającą wolę, aby stosować ustawę "O ochronie konkurencji" do sytuacji, która dzieje się na rynku, a drugie - wolę, aby dostosować rynek, jeśli mamy jakieś luki" - powiedział Denis Kosienkow.

Zauważył on, że kilka lat temu Federalna Służba Antymonopolowa (FAS) nie zgadzała się z tym, że w kraju istniał monopol zagranicznych systemów płatniczych. Szef ACIT Artem Sokolov powiedział również, że wcześniej władze tłumaczyły swój brak ingerencji tym, że jest to rynek konkurencyjny, gdzie "każdy ustala taryfy, które ustala". Ponadto FAS zauważyła, że międzynarodowe systemy płatnicze nie dominują w Rosji, ponieważ ich udział w rynku zmienia się, natomiast dominacja jest uznawana, jeśli obecność na rynku jest stabilna i stała.

"Niezwykle rzadko zdarza się, aby państwo ingerowało w takie kwestie, ale mimo to widzimy tendencję, że nigdzie Visa i Mastercard nie oddały swoich pozycji bez walki, nigdzie nie odbyło się to bez interwencji państwa. Więc mam nadzieję, że negocjacje między graczami na rynku odbędzie, ale jeśli się nie uda, to nasze państwo będzie chronić naszą jurysdykcję "- powiedział wiceprezes Rosyjskiego Stowarzyszenia Ekspertów Rynku Retel.

Wcześniej międzynarodowe systemy płatnicze Visa i Mastercard oskarżyły Wildberries o dodanie dodatkowej opłaty w wysokości 2% przy płatności ich kartami. W odpowiedzi detalista wyjaśnił, że taka prowizja istniała od zawsze, rynek tylko zaczął ją pokazywać klientom, czyniąc płatność "przejrzystą". Później marketplace zdecydował się na wprowadzenie 2% rabatu dla płatności kartami krajowych systemów płatniczych. Zostało to przyjęte z krytyką w Mastercard i Visa, w szczególności, Visa wysłał list do banków przejmujących detalisty, że było to naruszenie zasad systemu płatności. Wildberries oskarżyła zagraniczne systemy płatnicze o grożenie rosyjskim bankom w związku z opłatami na platformie.

Made in Russia // Made in Russia

Autor: Karina Kamalova