Biletarium
Маркетплейс Biletarium — это платформа, на которой музеи России (или компании, имеющие договоры с музеями) выкладывают свои билеты или сервисы, а туристы со всего мира приобретают данные услуги.
Далее, в зависимости от технической оснащенности музея, пользователь либо сразу прикладывает полученный QR-код к турникету и бесшовно проходит в музей, либо обменивает код на бумажный билет у сотрудника Biletarium непосредственно у входа в музейный объект.
Также Biletarium предлагает возможность приобретения групповых билетов для туроператоров, работающих с большими группами российских и иностранных туристов. Данный функционал доступен после заключения договора и программно реализован в виде заявочной системы.
Платформа Biletarium призвана: стимулировать внутренний и въездной туризм в России; предоставить музеям возможность Е-коммерции; популяризировать национальные культурные ценности; помочь туристам в удобном и выгодном формате приобретать услуги посещения музеев; помочь музеям привлекать иностранных посетителей; помочь компаниям, имеющим договоры с объектами показа, увеличить количество проданных экскурсионных сервисов.
Официальный релиз проекта запланирован на осень 2020 года. К тому же, у компании уже запланированы шаги по продвижению платформы на международном рынке, эту инициативу поддерживают отраслевые сообщества и комитеты.
Проект представлен в виде web-версии и мобильного приложения на разных платформах. Пользователь имеет возможность выбрать подходящий для него язык и удобную для восприятия валюту. После выбора необходимых категорий билетов в выбранные музеи, посетитель платформы оплачивает заказ и получает QR-код для посещения объекта без очереди.
История создания
С 1993 года событийно-туристический холдинг «Фаворит» занимался приемом иностранных туристов на территории Российской Федерации, обслуживанием внутренних туристов в Москве, Санкт-Петербурге и на Золотом Кольце России, организацией мероприятий для бизнеса в России и за рубежом.
В связи с тем, что в 2020 году пандемия COVID-19 полностью остановила деятельность компании, команда «Фаворита», взвесив весь свой опыт и компетенции, оценив ситуацию и тренды в туристической индустрии и спрогнозировав потребности рынка на ближайшие годы, смогла перестроить бизнес-модель компании так, чтобы она была актуальна в туриндустрии и доходной для организации, причем не только в период снятия ограничений, но и в ближайшие 5-15 лет.
«Мы проанализировали все виды услуг, необходимых для иностранного туриста, и обнаружили тот вид сервиса, который иностранные партнеры не могут забронировать самостоятельно — музеи России. Работа с музеями, особенно для иностранного туроператора, — это сложный процесс, включающий заключение договора, составление заявок, выкуп билетов и прочий ряд действий и условий, необходимых для обслуживания иностранных туристов», — пояснили в компании.
Оценив все будущие перспективы туристической отрасли, команда «Фаворита» нашла нишу, в которой может выгодно использовать свои преимущества и реализовать действительно нужный рынку продукт. Для реализации своего проекта компания создала IT-продукт — маркетплейс для музеев России Biletarium.
Масштабирование
На данный момент в базу Biletarium входят музеи массового посещения в Санкт-Петербурге и Москве.
По задумке компании, к концу 2021 года к платформе будут подключены музеи со всей России (не менее 7-8 объектов в каждом Федеральном округе), а с 2022 года ожидается подключение музеев СНГ.
До конца 2020 года запланировано подключение к сервису не менее
Факты о компании
- Первый в России маркетплейс для музеев. Аналогов проекта на российском рынке на момент релиза проекта нет, существуют мировые агрегаторы, с которыми заключены предварительные соглашения о партнерстве — маркетплейс Biletarium станет официальным поставщиком билетов в музеи России для крупнейших мировых платформ.
- Максимально широкий выбор музеев. Запланировано подключение музеев со всех регионов России, а впоследствии — музеев стран СНГ. Предварительно получена поддержка региональных комитетов по туризму, позволяющая наиболее эффективно привлекать объекты показа к сотрудничеству.
- Максимально большой выбор систем оплат. В числе способов оплат присутствует WeChat, что является огромным преимуществом на азиатском рынке. Также доступны основные платежные системы, популярные на внутреннем и международном рынках (Visa, AliPay, JCB, American Express и т. д.).
- Мгновенное подтверждение бронирования. Внутренняя система обработки заказа позволяет обеспечивать мгновенное подтверждение бронирования, что не реализовано больше ни в одном из российских сервисов.