Wildberries доработал механизм возврата вещей с браком: стоимость обратной доставки теперь не списывается. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

«Получаем обратную связь от покупателей о наших сервисах и стремимся сделать их более удобными. Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, достаточно сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться», - говорится в релизе.

Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака на складе. Онлайн-платформа продолжает улучшать функционал этого сервиса: в ближайшее время он заработает и при курьерской доставке.

Другие интересные новости читайте в нашем Telegram-канале

Автор: Андрей Карабанов

Сделано в России // Made in Russia (входит в проект РЭЦ) в партнерстве с Фондом Росконгресс

#сделановроссии