Die Telefonie ist in der heutigen Welt eines der wesentlichen Elemente jedes Unternehmens, unabhängig von seinen Aktivitäten. Zum Beispiel hat das Unternehmen ein neues Produkt, das möglichst allen Kunden mitgeteilt werden sollte. Hier kommt das Warnsystem Sprut-Inform von AGAT SOFT zum Einsatz. Die Qualität der Lösungen, die das System bietet, wird sowohl durch die zwanzigjährige Erfahrung als auch durch eine Reihe von Auszeichnungen und Zertifikaten belegt. Zu den Kunden des Unternehmens gehören so seriöse Institutionen wie der Föderale Sicherheitsdienst der Russischen Föderation, die Alfa-Bank, die Staatsduma der Russischen Föderation und andere. Das Unternehmen stellt Büro-Nebenstellenanlagen her, die es Unternehmern ermöglichen, alle Vorteile der IP-Telefonie zu nutzen. Das werden die Sekretärinnen, die Verkaufsabteilung und die Mitarbeiter des technischen Kundendienstes zu schätzen wissen. Zum Beispiel kann der Dienst Anrufe auf freie Mitarbeiter verteilen und im Falle der Beschäftigung jedes Mitarbeiters einen Anruf in eine Warteschlange stellen, bis einer der Operatoren frei ist. Wenn es sich um einen technischen Support-Anruf handelt, kann der Kunde auch das Thema des Anrufs wählen, das ihn interessiert.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Lösungen für die Aufzeichnung von Telefongesprächen an. Mit ihrer Software können Sie die automatische Aufzeichnung von Telefongesprächen auf verschiedene digitale Medien einrichten. Und Sie erhalten nicht nur die Aufzeichnung selbst, sondern auch alle umfassenden Informationen über den Anruf: das Datum des Anrufs, seine Dauer, die Teilnehmernummer usw. Die empfangenen Informationen können über dieselbe Software oder ihren Webdienst verarbeitet werden. Es ist zu beachten, dass die Aufzeichnung von Telefongesprächen ein wesentliches Instrument für alle Beteiligten in Marketing, Vertrieb und Service ist. So können Sie dank ihr Schwächen Ihrer Mitarbeiter im Kontakt mit den Kunden erkennen und gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden analysieren. Dasselbe gilt für Bankmitarbeiter und Aufsichtsdienste. Und Sie können über eine spezielle Webanwendung auch von Ihrem Mobiltelefon aus auf alle Informationen zugreifen. Ein Unternehmen, das diese Art von Dienstleistungen anbietet, kann jedoch nicht umhin, entsprechende Geräte zu verkaufen, so dass Sie in seinem Katalog auf jeden Fall Aufnahmesysteme mit Mikrofonen finden werden.

Die von der Firma angebotenen Produkte kommen auch perfekt mit Alarmierungen per SMS zurecht. Dieser Dienst hat eine sehr breite Palette von Anwendungen: So können beispielsweise Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, ihre Kunden über neue Angebote informieren. Die SMS-Alarme können auch von Organisationen, die Umfragen organisieren, oder von Kreditinstituten genutzt werden. Zu dieser Liste können Sie die Versanddienste der Bahnhöfe und Flughäfen hinzufügen, die über Änderungen in der Arbeit der oben genannten Behörden informieren. Und natürlich sind die Benachrichtigungen per SMS eine ausgezeichnete Möglichkeit, um für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu werben. Kurz gesagt, es ist sehr schwierig, die Arbeit des Unternehmens zu überschätzen: Sie ist für jedes Unternehmen unverzichtbar. Alles, was in dem Artikel erwähnt wird, kann sowohl die Anzahl der Verkäufe als auch die Gesamtqualität der Arbeit der Mitarbeiter Ihres Unternehmens spürbar steigern. Man muss bemerken, dass die Mitarbeiter von "AGAT SOFT" aktiv zu den Kunden gehen und ihnen kostenlose Unterstützung geben, indem sie diese in allen interessanten Fragen beraten.