Nowe media są skutecznym narzędziem w promocji i popularyzacji produktów i usług we współczesnym świecie i mogą chronić producentów i konsumentów przed dezinformacją. Taką opinię wyraził Mikhail Sadchenkov, dyrektor generalny Made in Russia, podczas swojego wystąpienia na sesji "Jakość w nowoczesnym ustawodawstwie", która odbyła się w ramach międzynarodowego forum World Quality Day.

To forum jest głównym krajowym wydarzeniem biznesowym w świecie jakości. W tym roku odbywa się ono w dniach 10-12 listopada w formacie hybrydowym. W czwartek, 11 listopada, szef Made in Russia weźmie udział w jeszcze jednej sesji, która będzie poświęcona produkcji wyrobów ekologicznych. Rozpocznie się ona o godzinie 14.00.

"Chciałbym porozmawiać o tym, jak współczesne media wpływają na definicję jakości produktu, a dla nas jest to ważne, ponieważ jeśli weźmiemy globalny przypadek naszych szczepionek Sputnik V i Sputnik Light, można zobaczyć, jak media są wykorzystywane do wpływania na postrzeganie jakości produktu przez odbiorców" - powiedział, wyjaśniając, że na przykładzie tych produktów możemy zobaczyć, jak produkt wysokiej jakości za granicą jest pozycjonowany przez media jako produkt niskiej jakości - szczepionka, której stosowanie powinno być wątpliwe dla konsumenta końcowego.

"Widzimy tak naprawdę, że nasze państwo nie ma instrumentów do przeciwdziałania takim rzeczom, a z punktu widzenia mediów nie działamy na rzecz ochrony własnego biznesu. Nie zajmujemy się promocją jakości rosyjskich towarów na rynkach międzynarodowych" - wyjaśnił szef Made in Russia.

W tym celu kraj potrzebuje mediów, które przede wszystkim promowałyby biznes, krajowe towary i usługi, "z pozycjonowaniem, studiami przypadków i odpowiednio dobranymi treściami skierowanymi do zagranicznej publiczności", - kontynuuje Sadczenkow. Takie media będą "odpowiednim narzędziem do kształtowania świadomości zagranicznego konsumenta na temat rosyjskiej jakości".

W związku z tym szef "Made in Russia" wskazał na potrzebę konsolidacji wszystkich instytucji rozwojowych. "Chciałbym teraz stworzyć jasny tor dla tworzenia takich mediów. Mam nadzieję, że Roskaczewo będzie aktywnie wspierać to, co teraz robimy. Dzięki wspólnemu partnerstwu będziemy w stanie stworzyć poprawny plan skutecznego budowania tej agendy informacyjnej" - podkreślił.

Jest to szczególnie ważne w warunkach globalnych zmian w preferencjach konsumentów, wzrostu znaczenia marketingu i technologii cyfrowych, - wyjaśnił Sadczenkow.

ZASADA ODPOWIEDNIEJ JAKOŚCI

Według Dyrektora Generalnego Projektu, szczególną uwagę należy zwrócić na pojęcie "wystarczającej jakości".

Przypomniał on, że w ostatnich latach, na tle kryzysu i wahań walutowych, niektóre przedsiębiorstwa nieoczekiwanie wykazały konkurencyjność swoich produktów na rynkach międzynarodowych. Jako przykład Kierownik Projektu podał rosyjskiego producenta jednorazowych szczoteczek do zębów, które cieszyły się dużym popytem w Afryce. Jednocześnie, jak dodał, produkty te nie były klasyfikowane jako wysokiej jakości.

"Pojawiło się bardzo poważne pytanie: czy ten producent potrzebuje ochrony i wsparcia ze strony państwa, jeśli wytwarza produkt, którego z punktu widzenia instytucji i tradycyjnego postrzegania nie nazywaliśmy jakością. Natomiast z punktu widzenia ekonomii i preferencji konsumentów możemy powiedzieć, że jest na niego popyt. I ten producent, produkując ten towar, bierze udział w rozwoju gospodarki kraju" - powiedział Sadczenkow.

Dlatego, jego zdaniem, nie można mówić o kwestiach jakości bez odniesienia do wskaźników ekonomicznych i procesów gospodarczych przedsiębiorstwa, ponieważ firma nie może produkować towary wysokiej jakości, jeśli nie jest to opłacalne.

W celu rozwiązania problemu wsparcia państwa konieczne jest stworzenie katalogu, w którym będzie określone, którzy producenci i towary o jakiej jakości mogą kwalifikować się do finansowania przez państwo, uważa dyrektor generalny projektu.

"W moim rozumieniu kluczowym problemem jest obecnie określenie równowagi i zrozumienia, co to jest produkt wysokiej jakości, co to jest jakość w zakresie korelacji preferencji konsumentów, procesów ekonomicznych przedsiębiorstwa, jak również czynnika budowania reputacji firmy poprzez nowoczesne nowe media. Bez tego, nawet produkując towary wysokiej jakości, po prostu nie będziemy w stanie wypromować ich na rynkach zagranicznych - podkreślił.

WOLNE MIEJSCA

Jak przypomniał dyrektor generalny Made in Russia, niedawno zakończono wspólny projekt z organizacją "Sztuka ludowa i rzemiosło" (Jodły Rosji). W ramach tego projektu powstały kolekcje dla producentów branży NHP, które planują sprzedawać w handlu detalicznym.

"Teraz z powodu różnic kursowych i problemów z logistyką mamy wolną niszę w wysokości 25% towarów. To znaczy, dzisiaj wolna nisza, która może być zajęta przez rosyjskich producentów w kategorii "artykuły gospodarstwa domowego" wynosi 25% całkowitego obrotu. Okazało się, że teraz nie mamy producentów, którzy są gotowi ją wypełnić. Oznacza to, że w przyszłym roku ceny na tę kategorię towarów w handlu detalicznym wzrosną o 15-20%. Do tego dojdzie nisza w handlu detalicznym modą" - powiedział Sadczenkow.

Ponadto, zwrócił uwagę na pozytywną dynamikę w kwestii jakości i postrzegania tej jakości. Według niego, jeszcze rok temu jakość konsumencka produktów fabryki Gzhel wraz z ich cenami była daleka od odpowiadającej cenom detalicznym w Wielkiej Brytanii. A teraz sytuacja zmieniła się diametralnie.

"Zarówno jakość, jak i cena - rynek dostosował to w taki sposób, że dziś Gzhel może tam wejść z powodzeniem. Teraz nad tym pracujemy" - dodał szef projektu.

Made in Russia // Made in Russia

Autor: Ksenia Gustova